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第32部分

办公室心理学 作者:高德葆 完-第32部分

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理由拒绝,他这样描绘了当时的窘境:
  “我还是想找理由脱身,于是我问太太的意见,我太太格温妮说,‘如果你不参加委员会,会有从各处而来的十二人聚在一起,多方探查,了解事件的一切,然后写一份报告。但是如果你参加了,会有十一个人聚在一起,了解事件的一切,写一份报告。你可能什么理由也找不出来,但如果真有特别的理由或奇怪的事物存在,你会找出来的,而且除此以外,绝对没有其他办法能调查得出来。’
  “我必须相信她,因为我知道自己一向的举止如何。我是个探索家,对一切事物感到好奇,而且我渴望去探查,所以我知道她是对的,我再也没有借口推脱了,我能做出无人能及的贡献,可能真是如此,可能也未必,不管如何,她利用我欠缺的谦逊来说服我参加,而且我也真的参加了。”
  在公众听证会上,费曼以戏剧化的方式将一具O型环浸入一杯冰水中,来举证致命的问题所在,委员会成员之一的唐纳德·克提纳将军说:“我们之中没有其他人能做出这样的实验,不论是将军、前任国务卿或第一名登上月球的航天员,都想不出来用一杯水解释这种事,但费曼就能,我想如果他有弱点,便是他的演技太好了,他真是个超级演员。”


激发者


  激发者
  第七类型是灵感的激发者,他们将新计划概念化,并以自己的兴奋感以及展望来鼓舞他人加入。“我常惊讶,当我十分狂热时,人们还经常支持我那些不切实际的点子。”一名第七类型公共关系主管伊凡说。
  跟《汤姆历险记》中的汤姆同出一辙的杰森,是《西岸时尚》设计杂志的第七类型编辑,他召集一群作家朋友免费为他的创刊校对,“你知道校对一向不是我在行的,”他对朋友说,“这个刊物绝对出色,它拥有许多感性图片。许多我认识的作家都要来,你何不加入?会很好玩的!”
  有待改善
  难以捉摸
  第七类型害怕受约束,如果你怀疑乐天好玩的他背地里其实受恐惧所驱使,你可以尝试用承诺去逼迫他,直接摊开他的游戏结局会令他感到焦虑不已。此时,他会想出富想象力的理由以及合理化的强辩,来支持自己的立场,借助焦点的改变,来回避痛苦的失落感(第五类型跟他们在精神上有异曲同工之妙,只是第五类型减少跟外联系来避免相同的恐惧感)。
  结果,第七类型面对预约以及其他义务时,显得异常的不可靠。事实上,第七类型以重复预约闻名。我曾和我的第七类型朋友,著名的人权运动分子丹尼约定一起吃午餐,因为我早就知道他是个第七类型,我特别在早上十点钟打电话确认我们的约会,然后才奋力跋涉进城,当时他说,“当然,迈克,我期待跟你见面。”当我在中午时分到达,迎接我的竟是他的秘书,“丹尼去机场了,他得赶去玻利维亚。”
  缺乏持久力
  第七类型普遍具备冲动的习性,而且对完成长期计划缺乏持久力,他们好动,并容易感到无聊,他们的脑袋里不时冒出点子,虽然极富想象力,但未必考虑周密,他们在处理工作的负面事务上显得无能,甚至可能导致严重的后果。卡文是一名非常成功的休闲用品销售员,但尾随在他身后的却是一大群不满意的顾客,因为他没有信守诺言,针对有缺陷的产品、以及信用问题方面采取适当的行动。
  第七类型是优秀的起跑者,但他们却不擅长于处理结果,当然,他们很少留到最后收拾残局。某电脑公司的前任研发处处长查理,描述了一个典型的情节:“我还记得这个重要的研发计划已经到了最后关头,预定一星期之内公司的科技成果将在国际贸易展中展出,我们仓促地建立原型,但却一直面临失败,这是我们在科技领域中立足的最后机会,公司基本上已经资金耗尽了。
  “我之前曾经完成不少不可能的任务,研究室的人都很喜欢我,大家都相信我的神奇魔力。”
  “除了重新设计,我不得不承认我们没法成功了,那真是个骑虎难下的局面,距离展示的时间不到两天了,然而我还是坚信旧日的魔力会再现一次,只是这次它始终没有出现。
  “公司的每个人都怪罪我,我只是转身离开这一团混乱,我甚至没有去跟公司交涉便离职了,这一切实在太痛苦了,况且,别的机会已经在呼唤我了。”
  第七类型难以信守承诺或保持忠诚,他们比九型人格中的其他类型更常换工作,甚至改变整个职业领域。还记得前面提过的那个有阅读困难的编辑杰森吧!在他进入杂志社前,曾在圣路易开过艺廊,在洛杉矶成立过不动产合资企业,也曾漫游世界六个月(一路上拍下了上百张出色的照片),还在印度住了一年研究瑜伽。
  空中画饼
  许多飞行员以及空服人员都是第七类型,这绝非巧合。《福布斯》(Forbes)杂志的前发行人,已逝的马克·佛比是个第七类型,他就喜欢热气球。处于高空之中可让第七类型处于极佳的眺望点,同时让他们立于“一切之上”,将其他各类型的顾忌抛诸脑后。第七类型“登上高位”,面对“高层次”的人群,并贩卖着“高水准的概念”。
  正如典型第七类型的彼得潘,第七类型总是想出令人惊叹的点子,将焦点放大集中在令自己以及他人兴奋且富想象力的可能性上,他们踏上充满幻想的飞行旅程,避免因过“重”而“下沉”。完全没有实际策略的第七类型,让一切“翱翔”,他们抛出一切可能性,然后找出能“飞”的那一个。
  从第七类型尚未规划基础就成为速时专家的倾向,可看出他们缺乏根基。我经常会碰到第一次参加九型人格研讨会的第七类型,在会后诚挚地告诉我,哪个部分我适切地诠释了九型人格,而哪个部分我又偏离了,这出自于第一次听到九型人格的人口中,而他们还是从我这儿学到的这个观念。


为改变而改变


  为改变而改变
  着迷于多样化的第七类型,希望每次都采取不同的方式,他们唯一能保持一贯态度的就是在力求不一致的冲动上。
  汤姆·彼德斯问:“销售结果与你所预期的一致吗?你超支了吗?这些都是合理而重要的问题,是表现评估或季审查、月审查的标准。正如专家所述,这些重点牵系着结果,照理说这些要点都或多或少该在管理者的掌控之下。”
  “但我相信目前这不是该问的问题,他们其实都偏离了主题,我们应该问更根本的问题:‘精确、坦率地说,你今天改变了什么?’以及‘你确定吗?’还有,‘接下来是什么?’加上,‘这个改变支持了什么显著的目标?’”
  当然,这种对改变的渴望,可能对想混日子的人而言太辛苦了。
  涉猎浅显者
  暴饮暴食是第七类型的弊病,他们狼吞虎咽地吞噬着各种思想,但他们只是吞下、却没有加以消化,正如在物质上贪婪的第八类型,他们与第七类型在精神上是相对的伙伴,两者都不会因为大量消化而受到滋润;“生产是来自于感情上的不耐烦和野心,”第七类型的史蒂芬说,“我渴望的盘中物超过我所能消化的程度。”
  高层次的概念是第七类型王国的珍宝,但每一个新点子可能轻易地因为下一个醉人的新想法而被放弃。
  第七类型习惯过怪异的生活,他们毫不停歇地创造点子,然后付诸行动,在充满潜力的领域中,第七类型最能展现实力。
  同样,第七类型清楚正在流行的一切:他们涉猎最新的电影、餐馆和潮流。当他们受到压力,就会变得“朝秦暮楚”,有时候他们看上去非常了解某人(以及了解自我内在)时,而实际上他们只是泛泛之交,许多第七类型从未真正挖掘过艰深的感情世界。
  。c。如何与第七类型相处
  影响第七类型
  想影响耳根子软的第七类型并不困难,只要你提出一个能挑起他冒险欲望的点子,并提议如何付诸行动,你绝对能得到你想要的;但记得第七类型是九型人格中最喜欢把责任落在他人身上的一群。第一类型和第六类型可能可以与第七类型融洽相处,他们会欣赏第七类型的原创力,而且,只要他们自己的顾虑被顾及,他们不太介意承担第七类型闪避的责任。
  想改变第七类型,最快的方法便是利用截止期限的压力,给他来个当头棒喝,终止与结束(也就是当一切潜在性及可能性都不存在时),可以把第七类型吓坏,如果可能的话,向第七类型保证,他未来仍有机会重新面对这个问题。
  第七类型如何下决定
  对第七类型而言,生命的游戏是没有定论的,表面上的最终决定,其实只是当时最有趣、最独特的想法。
  跟第二类型一样,第七类型易冲动,很容易太快做出决定。第七类型倾向同时保持许多计划以及目标,但他们却不依恋这些计划目标,甚至可能无力贯彻始终(“计划还多的是呢!”),下一个问题、下一个可能性已经在向他们招手了,因此第七类型通常无法表明立场。
  第七类型的领导风格
  理想主义者第七类型通过四处游荡来管理;他们跟第二类型一样,重视人际网络而思考,不主张建立金字塔组织,但第二类型以情感交流来建立网络,第七类型则是靠点子。
  第七类型是反对集权的平等主义者。“我以经理的职位严重扰乱了这里的工作氛围。”某顾问公司的合伙管理人,第七类型艾利特说,“我的管理方式是:移出我的权利与责任。”第七类型非常善于授权给别人,但他们跟第六类型一样,在处理权威上(不论是自己的或是别人的)有很大的问题。第七类型借由分权以及打破阶级来分散权威,这也减少了自己的责任,然而,作为真正的权威者,代表了负责,许多第七类型不喜欢被迫背负负责,“我和每个人并肩作战,但我不为任何人工作。”艾利特说。
  第七类型的管理者可能平易近人,或不断支持着你,有线电视新闻网(CNN)电视采访主播赖瑞·金经常直呼受访者的名字,包括总统和其他州长。
  第七类型经常抗拒世俗对成就的计算方式,安妮塔·罗迪克说,“我觉得这数字越来越没有意义,我常希望我们的成功能以全然不同的方式测量……在这多变的环境中,我们该如何立足?”


第七类型的工作形态


  第七类型的工作形态
  大部分的第七类型喜欢一鼓作气、紧锣密鼓地工作,他们抗拒毫无退路被束缚于单调的苦工之中。
  正如安妮塔·罗迪克说的:“我无法忍受和温和、无趣或无聊的人混在一块(或雇佣他们),一些嚼着口香糖而很笨的助理,简直让我受不了,我要为我工作的每个人都和我一样兴奋,保持工作的热情。”
  第七类型的上司与第六类型的员工一样,对阶级制度过敏。一名第七类型的空服员佩姬说:“我们都是平等的,工作任务重时,我们团队成员都通力合作以工作为乐,何必为了主从关系而自寻烦恼呢?”
  “我从来不忽略谁才是老板,”在录音公司负责开发工作的第七类型梅尔说,“但我不喜欢不断被提醒谁才是老大。”
  当你与第七类型共事,你得知道在下列事项上他们需要你的协助:
  ·承诺(“我能写下来吗?”)
  ·贯彻始终(“你同意这些程序吗?”)
  ·步调(“这个日程表对你有用吗?”)
  ·特别的决策理由(“你了解失败的后果吗?”)
  第七类型的学习形态
  第七类型能迅速吸收许多资讯,他们喜欢互动、多媒体的方式,以及大量的机会,使他们在别人面前成为聪明绝顶的英雄式人物。但他们痛恨卑下的学生角色,他们比较喜欢教导别人,不管他自己是不是已经了解你刚刚所教他的一切。
  第七类型的组织:临时委员会
  1998年NBC电台在韩国转播奥林匹克比赛,这个计划极度复杂,价值六千万美金的转播仪器以及上千名NBC员工被送往韩国。转播奥林匹克比赛最重要的一点在于保持极佳的弹性调度,因为很多事情在不同场地发生,许多赛程还同时进行,NBC必须及时在同样重要且激烈的赛事间转换播放,NBC于是成立了临时委员会,那正是第七类型的组织架构,最适合达到弹性和创新的境界(在1996年NBC转播亚特兰大奥林匹克运动会时,他们的架构受到机械式的控制,从开始的每一分钟事先都安排好,以保证赛事完美地呈现在观众面前。他们采取的基本规则是,当重要事件同时发生,电视网会先转播其一,录下其他的、稍候再播放,这种架构的组织比临时委

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