一个新名词背后的无限商机-第28部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
网络贸易平衡
毫不令人意外地，网路上的企业逐渐在全球市场上获致成功。根据市场调查公司“主动媒体”的研究显示，每十家美国公司中只有一家是以传统的供销方式营业（指未上网经营），而每三家上网营业的美国公司中就有一家从事外销。
该公司最近的一份调查报告指出，整体而言，设站于美国的网路公司中，大约有百分之十八从事外销。这是个很正常的数字。奇异电器、克莱斯勒及柯达等全球性大公司的出口营收比率也只比前述的数字稍微高一些。、
美国公司在出口方面一直都拥有优势。它们通常比其他国家的公司更早发现网路的价值，而且也更早一步上网。在网路刚诞生的初期，大部分业绩不错的网站都设站于美国。然而，这个领先的优势很快就要消失了。虽然到一九九六年中为止，有营收的网站中只有百分之十设站于欧洲。但是，这些公司很可能都是行销全球的公司，而且，根据主动媒体的调查显示，其中有一半皆从事外销。
虽然，该调查显示亚太地区只有百分之五的网站开始有营收，但是，它也指出这地区的网站发展速度是全球之冠，而且每三家公司中就有一家从事外销。这个比率几乎与美国不相上下。
随着全球各地这么多公司都上网设站行销，这场争夺全球消费者芳心的战争将只会更加激烈。美国市场尤其是一块丰饶的大饼。主动媒体的狄琪断言道：“美国众多的网路消费人口，将成为海外公司直效行销时垂涎的对象。”
但是，全球资讯网上的贸易关系应该还是会处于相当平衡的状况。在传统经济中，巨额的贸易差额经常是引起政治紧张的原因之一。比如说，每年美国与日本之间巨大的贸易逆差，就让两国一再地举行高峰会谈。美方认为日本蓄意占便宜，甚至以文化的理由保护该国的某些产业，所以美方代表一直努力说服日本降低贸易关卡，而日本政府总是一味地拒绝。
在两国政府商谈这些游戏规则与法令规章的时候，消费者总是属于被遗忘的一群。这种贸易赤字的状况就不大可能发生在网路上。因为在电子商务的字典中找不到关税、限额配给、及该限等各种字词。在网路的经济体系中，消费者可以自由选择交易的对象，不管卖方是谁。
每天，全世界的消费者都在运用这种自由交易的权利。网路概况公司的一项调查显示，直到一九九六年六月为止，美国网站的用户中，外国人数的比率已经增加至总上网人数的百分之三十。稍早的六个月之前，也才只有百分之十五。换句话说，某些美国的热门网站中，有三分之一的人潮不是美国人。上网到全球各地网站漫游的风气愈来愈盛之后，网友来自哪个国家，以及网站设在哪里，就变得愈来愈不重要了。地点不再成为贸易的障碍。最重要的是人类的创造力、聪明才智以及技能。不管在哪里，只要是会让人刮目相看的网站就能够立刻声扬四海。
小公司大绩效、大公司更灵巧
事实上，懂得运用网路全球触角的先驱公司中，有一些是新兴的网站发展公司。
英国的“网路媒体”（Web Media）公司于一九九四年成立于伦敦，专门承包企业上网设站的各项事宜。该公司新任的业务主任诺斯（Tarnya Norse）说，公司成立还不到两年，来自本土的生意就已经占了百分之九十之多。然而，比较大笔的生意却是来自外国，其中包括以色列、法国、德国、日本及其他六个国家。
虽然该公司只有大约五十名员工，但却大有全球性公司的架势。大部分的主顾都是从网站上得知该公司的专业能力，其客户群可谓散布全世界，包括美体小铺（BodyShop）、读者文摘（Reader's Digest）、网康、德国航空公司（Lufthansa）、及劳氏银行（Lloyd's Bank）。因此，它也引起了英国广告界天王上奇（Maurice Saatchi）的注目，并以大媒体（Megalomedia）创业基金买下该公司百分之二十的股权。
网路除了让小公司有大绩效之外，也让大公司能具有小公司的优点：灵活、有弹性、及回应快。
以身价一百五十亿美元的电脑业巨匠迪吉多来说，该公司的一小群程式设计师在一九九四年于加州的帕洛奥图研究中心创造出搜寻引擎Alta Vista。在快步疾走的网路经济步调中，该小组的成员也以灵活无比的身段快速上市、促销并改进此一新产品。其机动灵活的身手，一如新成立的小公司。Alta Vista上市才没几个月，就成为全球性的品牌。全世界有很多公司要求使用Alta Vista做为企业内部网路的搜寻引擎，因此，迪吉多得以坐享数以百万美元计的签约金。
有时候，网路让全球性的大公司更能与人沟通。例证之一是韩国的三星（Samsung）公司。为了吸引更多的海外韩裔人才回国服务，三星在美国的韩文报纸上大幅刊登求才广告，但是几乎徒劳无功。然而，当该公司设置英文网站“三星人力资源发展中心”之后，立刻吸引了人们的眼光。申请回韩国总部工作的求职函如雪片般飞来。有百分之八十的求职者是在网路上填妥申请表格的，而且最后被录取的人都是线上填表的求职者。
很多公司都是以低成本成功地建立起全球性的企业，如果真要把这些公司都列在名单上的话，恐怕不是一朝一夕可成。比如说，亚马逊书店及虚拟葡萄园的顾客就几乎遍布全球一百个国家。这两家公司都不曾在这些国家开设店面，也几乎不曾在美国之外的国家做广告。
全世界各地的网友也都能上网到个人电脑直销商，如戴尔电脑（Dell puter）及Gateway 2000的网站，去了解它们卖些什么样的电脑，还可以从线上目录选择自己想要的配备，如记忆体及硬碟的大小、处理器的速度等。顾客在收到报价之后再键入信用卡号码及送货地址，然后把订单传到公司。不管何时，顾客都可以再登入网站查询预期的到货时间。
根据戴尔公司的报告，该公司一九九六会计年度的营收总额为五十二亿美元，其中有百分之三十四的营收是源自国外的订单。该公司在一九九五年开设网站，当年的总营收是三十五亿美元，其中也有百分之三十一来自海外。当然，网站并不完全是戴尔电脑海外业绩提升的原因。但是，网站的确能够大幅减低成本，因为戴尔不再需要于全世界各地成立成本高昂的电话接单中心了。
网路普及
当然，网路并不是真的无所不达。事实上，各国的网路基础架构差异甚大。有些国家的线路架构完善，可随时接上网路，而有些国家却连电脑运算设备都没有。
衡量一个国家的网路是否普及，最好的办法就是计算位于该国的电脑主机数目。主机可以是阳春型的电脑，也可以是大型的超级电脑。铺设好的网路系统可以直接怏速地连上网际网路的主干——也就是带着资料流量往来各个主机之间的光纤网路。个人可以用家中的数据机拨号，或者是用公司、大学或其他机构的区域网路接上主机。每一个主机少则可供两、三个人使用，多则好几十人。但是根据网际网路协会（Internet Society）及其他商务团体所提供的原则是：平均每十人用一架主机最为理想。
说得浅显一点就是：当一个国家中每十个人就拥有一部主机时，就表示这个国家的网路架构已经是相当完善了。然而实际上，十比一的比率可能有过高之虞。但是也不需要为此担心，因为到目前为止，还没有任何国家做到这个程度。
加州帕洛奥图地区的研究公司“基棱”（Killen & Associates）曾经大规模搜集并研究全世界主机系统的资料。这项研究可能是目前从事各国网路基础架构的研究中，最值得称道的一份。
该调查显示，美国在一九九六年初，总共有三百七十万架网路主机，除以总人口数二亿六千三百万，得到的数字是每七十人共用一架主机。令人感到意外的是，虽然美国拥有的主机数目几乎是全球一千万架的三分之一，但是其人机的比率却不是最完善的。反而是芬兰以每二十四人共用一架主机荣获桂冠。其他比美国还高的国家是瑞士与澳大利亚，两者都是五十九人，纽西兰则为六十三人。
我们大概会猜想，高度工业化的西欧，其比率应该紧迫在美国之后。该项调查的结
果是：荷兰是八十八人，英国却是一百二十九人，德国为一百七十九人。法国与西欧各国相差最多，为三百九十人。另外，在科技高度发达的蕞尔小国以色列，其人机比也是落在这个范围，为一百八十三人。
亚太地区的日本及其邻近诸国是网路基础架构成长最快的国家。但是，该项研究的结果却显示，这些国家在这方面的发展速度比预期中慢很多。日本的人机比是四百六十六，香港是三百一十一，台湾八百五十一，而韩国则是一千五百五十三。
根据主动媒体的估计，在一九九五年终，日本网路商务的发展速度比美国慢了十八个月。但是到了一九九六年中，就只落后一年。根据日本邮电省（Ministry of Postsand Telemunication）的统计，在一九九六年初，日本的网路用户约有一百六十万人。主动媒体预期，到了一九九七年，日本网路商务的业务内容、网路用户及商业网站就会完全赶上美国。
南美及拉丁美洲国家的网路基础架构通常比较差，智利是这个区域中最好的，人机比是一千五百六十二；其次是阿根廷，六千四百三十八；巴西是七千九百九十；委内瑞拉一万八千零二十六；哥伦比亚一万六千零四；尼加拉瓜则是二万九千七百八十七。
果然不出我们意料之外，大部分非洲及中东国家在这方面的成绩相当不好。南非是该区的翘楚，其人机比是九百三十二，突尼西亚远远落在其后，为十万八千一百七十下，辛巴威是十一万九千三百五十五；摩洛哥十二万四千三百五十九，伊朗是二十三万八千三百七十六，乌干达为三十三万七千四百一十四。
但是，人机比表现最差的是人口最多的国家。在该项调查中，中国大陆是垫底的几个国家之一，超过五十万人共用一架网路主机。印度虽然在某些高科技的领域小有声名，但是在该项调查中却敬陪未座，平均每一架主机有超过一百万以上的人口共同使用。然而，一般却认为，这两个国家在全球网路发展中是最具爆炸性成长潜力的。只要这些国家中有百分之二的人口上网，全球网路用户的人数很快就会是目前的两倍。
基棱预测，到了公元二千年的时候，全球网路主机的数目将成长十倍，总数将达一亿。同时，该公司也预测，到那时候，网路使用者的总人数也会以同等的倍数成长，从一九九六年的三千万，成长到二千年的二亿五千万——这实在是很难想像。假如这个预测成真的话，到了公元二千年的时候，全球的上网人数将和目前美国的人口总数相当。
语言是一种病毒
即使全球各地的人都有办法上网，也不表示每个人都有能力解读网站内容。目前大部分的网站内容都是用英文写成的，但是世界上却有太多人对这个语言所知不多。
基棱国际事业发展部门的总经理华许本（B。 Washburn）说：“在美国人的眼中，英语是宇宙的中心——现在如此，未来亦然。但是，现实并非如此。”
英语的确已经成为全球最常用的商用语言。美国也是最大的“文化”外销国：电影、录影带、及电视节目。因此，英文就成为全世界共通的第二外国语。但是，仍然有数十亿以上的人口并不习惯使用英文。“特别是在想澄清一些技术性或商业性的问题时，”华许本说：“假如英文不是你的母语，阅读英文对脑力与眼力都是一种折腾。有些人虽然做得到，但是很辛苦，就好像不断在解答数学问题一样。”
华许本说，我们必须照顾到不同语言族群的需要。“做为生意人，我们为什么要把自己设限在某种语言之内？”
随着时间的推移，网路可能会逐渐改变世界各语言的发展——就像资讯科技诞生之前的情况一样。在十五世纪古腾堡（Gutenberg）发明印刷术之前，拉丁文是学者使用的正统语言，也是教堂指定的神圣语言。在当时的情势下，方言被认为是鄙俗的。但是，印刷术的诞生使得希腊语、意大利语及其他非神圣的语言也能拥有自己的出版品，于是揭开了文艺复兴的序幕，各种蛰伏的方言遂得以复苏重生。
华许本认为除了英文之外，网路上还有很多非常重要的�
