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第20部分

让人无法说_no_的攻心说话术-第20部分

小说: 让人无法说_no_的攻心说话术 字数: 每页4000字

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海明威:沙地上的签名 
  海明威虽然创作严谨,但生活中却颇具幽默感。 
  海明威迁居古巴哈瓦那之后,一位纽约富商慕名前去拜访,坚持要海明威在他的日 
记簿上签名留念。 
  海明威晓得这个来访者是靠房地产买卖而发财的。当时,他们正在沙滩上闲聊,他
立刻用手杖在沙地上签了一个名,说: 
  “请你收下这个签名,顺便也连地皮一起带回纽约去。” 
海明威:活下去的理由 
  有一次,海明威在哈瓦那的一个宴会上,遇到一个没有才华又自视甚高的作家,一
直要跟他说话,海明威曾几次想借故脱身,但那位作家仍纠缠不休。 
  最后,海明威直接问对方到底要怎么样。 
  那位作家便爽快地向海明威表示了他的愿望,他说: 
  “海明威先生,我早就下决心要为你写一本传记,希望你死了以后,我能获得为你
写传记的殊荣。” 
  海明威听了,不客气地回答: 
  “我就是知道你想为我写传记,所以我才千方百计,想尽办法也要活下去!” 
莫扎特:不要和我比天赋 
  有一位年轻的音乐家兴致勃勃地找到奥地利作曲家莫扎特,并请教他: 
  “莫扎特先生,我很想写一首交响乐曲,您能告诉我怎样开始吗?” 
  这位知名的音乐家听了后,沉吟了一会儿,说: 
  “你年纪还轻,应该先多写些小曲子呀!” 
  “不!我知道先生您也是在很年轻的时候,就已经写出了非常有名的交响乐作品,
那时您才十岁啊!” 
  “没错!不过,我在十岁写交响乐时,并没有去请教别人呀!” 
马克?吐温:有些人不是婊子养的 
  美国著名小说家马克  吐温在小说《镀金时代》里揭露了美国政府的腐败和政客、
资本家的卑鄙无耻。 
  小说引起了轰动,他在回答记者时,脱口说了一句: “美国国会中,有些议员是婊
子养的。” 
  此话一出,各报转载,全国哗然。 
  美国国会议员暴怒起来,群起而围攻马克  吐温,他们认为这是人身攻击,坚决要
求马克  吐温公开道歉,否则将采取法律手段以毁谤罪提起诉讼。 
  当时,马克  吐温的窘境令大家为他担心不已。 
  过了几天,马克  吐温在《纽约时报》上刊登了致国会议员的“道歉启事”: 
  前几天本人在回答记者问题时,说美国国会中有些议员是婊子养的。事后有人向我
兴师问罪,我考虑再三,觉得此话甚不恰当,而且不符合事实,故特此登报声明,把我
的话修改如下:美国国会中,有些议员不是婊子养的。 
  这一段“道歉启事”登出后,国会议员再也无话可说。 
马克?吐温:慈悲的假眼 
  马克  吐温不仅是世界级的伟大文学家,同时还是个骂人不带脏字的幽默大师。 
  在美国,有一位为富不仁的百万富翁左眼坏了,于是他装了一只假眼,这只假眼制 
作得和真的一样,就算仔细看也看不出那是一只假眼。因此,富翁十分得意,经常在别
人面前炫耀自己,让别人猜哪只是假的。 
  有一次,他遇见马克  吐温,便问他:“你猜猜看,我哪只眼睛是假的?” 
  马克  吐温指着他的左眼笑着说:“这只是假的。” 
  富翁非常惊讶地问:“你怎么知道呢?根据什么?” 
  马克  吐温笑着说:“因为, 我看你这只假眼里还有一点点的人性和慈悲。” 
马克?吐温:美丽和名字无关 
  马克  吐温在仲夏的一次晚会上,听一位女歌星演唱。女歌星演唱完毕,他热烈鼓
掌,连声叫好,这时,他身旁的一位音乐家问他: 
  “先生,你知道这首歌的名字吗?” 
  马克  吐温摇摇头说:“不知道!” 
  艺术家进一步讽刺地问:“连这首歌的名字都不知道,你怎么知道她唱得好呢?” 
  马克  吐温回答:“听歌就好像我们看一位漂亮的女孩子,我们虽不知道她的名字,
但还是可以感觉到她是美丽漂亮的。” 
马克?吐温:法国人的父亲不好找 
  有一次,马克  吐温去拜访法国名人波盖,在闲聊中波盖取笑美国历史浅短,讥讽
地说: 
  “美国人闲来无事时候,总喜欢想念他的祖宗,可是一想到他的祖父那一代,就再
也无法继续往上追溯了。” 
  马克  吐温也以诙谐的语气说: 
  “是啊!不像法国人闲来无事的时候,总是尽力想找出他的父亲究竟是谁。” 
马克?吐温:我总是站着听演讲 
  马克  吐温在演说旅行的途中,来到了加州的一个美丽小镇。晚饭前,他一人到理
发店去剃胡子,那位理发师不认识他,好奇地问: 
  “你是刚到这个镇上来的吧?” 
  马克  吐温说:“是的,我是第一次来这里。” 
  理发师又说:“你来得正好,马克  吐温今晚要在这里演讲,我想你一定也想去吧?” 
  “噢!我想我大概是会去的吧!”马克  吐温回答。 
  “买门票了吗?如果你还没有买,那你只有站着听的份了,因为座位票早已卖完了!”
理发师替他担心地说。 
  马克  吐温笑着说: “天晓得!我从来没这样的好运气,可以坐着听,每次那家伙
演说,我总是得站着!” 
马克?吐温:进天堂的时候 
  有一次,马克  吐温对一位朋友说: 
  “进天堂本来是一种恩赐,如果以礼貌来讲,当人们到了天堂门口的时候,应该把
狗放在门外,自己走进去;但如果是以罪行论的话,那么人们就应该留在门外,而让你
的狗走进天堂。” 
马克?吐温:给客人一张床 
  马克  吐温有个癖好,就是喜欢在床上读书、想事情。 
  有一天上午,一位新闻记者前来拜访,他就让太太把记者请到卧室来谈,他太太坚
决表示反对: 
  “难道你想躺在床上,而让客人站着和你谈话?这未免太不尊重客人了吧!” 
  他沉思了片刻说道: “也对!我倒没有想到这一点,既然这样,那你叫女佣来,要
她再为客人铺一张床好了!” 
“以缓制急”——他愈急,你就要愈慢 
  大家都知道,打电话拨110或119时,肯定是发生重大事件,如凶杀案或发生火灾。
那些通话的警员和消防队员通常都镇静得像什么事也没有发生一样,仍然用平常的口吻
和打电话的人交谈,这是由于他们受过专业训练,抗压力比普通人强一些。 
  当我们慌慌张张地拨电话时,多数人会因为紧张或害怕而变得结结巴巴,说话没有
什么条理。但是若对方以从容不迫的口气询问时,通报者自然会慢慢平静下来。虽然一
些打电话报案或通知火警地点的人,都不太满意对方那种事不关己的口吻,但殊不知这
是对方采取的一种语言策略。 
  因为他们的冷静必定会影响到通报者的情绪,使对方能够顺利表达。如果不这样,
又会有什么后果呢? 
  假如消防队员说: “什么!失火了!在哪里?那糟了,还在燃烧吗?好的好的,我
马上报告!电话号码!喔!不不,把地点告诉我!” 
  如果以这样的口气通话,通报者往往会急得连地点都说不清楚,自然会耽误很多时
间,造成更大的损失。 
  日常生活中,也经常发生这样的事情,若对方激烈地提出抗议时,最要紧的是设法
先使对方紧张的情绪和缓下来。 
  由于对方已经丧失理智,即使你所说道理再正确,对方也听不进去。这时,就要设
置一个“瓮”,请对方进去。 
  那些相声演员上台表演时,态度都从容不迫。他们首先慢条斯理地走上台。然后向
四周看一看,最后才从容不迫地开口。这段被他们“浪费”的时间相当长,但由于大家
迫不及待地想看他们表演,自然就原谅了他们。 
  如此一来,听众对他们所说的每一句话都会专注聆听。 
  因此,碰上情绪激动的人,先不要反对他的意见,顺势为他们点支香烟,或倒杯茶,
作出从容不迫的样子。 
  这样,即使对方是满怀怒气而来,也会暂时放下心头之火。常言道:“伸手不打笑
脸的人” ,一来你的态度使他不好意思发作;二来你的步调又与他不相配合,使他感到
十分泄气。于是他的情绪也就会逐渐冷静下来。 
  这好比有人上门与你打架,如果你立刻跳出来,双方肯定会大打出手。 
  相反地,若你给对方搬张凳子,或递上一支烟,对方也就不再坚持敌对状态。而且
你是善尽主人之道,言语上又没有低声求饶,自然不算丢了颜面。无论从哪方面来看,
都有必要采取这种技巧。 
  保险公司内专门处理车祸的部门,多半由一些口才不错且善于把握人心的高手所组 
成。当有人怒气冲冲地找上门时,他们的动作总是慢吞吞地,连答话也是慢条斯理,有
如几天没有吃饭的人一样,这样一来,激动的对方实际上已经被他们控制了情绪。 
  当那些人的情绪不再激动时,语言才能显出它的威力。如果你对一位想“剥了你的
皮、抽了你的筋”的人大谈特谈,用尽机智,可能都无法达到预期效果。 
  因为对方根本沉浸在自己的愤怒之中,哪里有工夫来品味你的语言艺术呢?结果是
对牛弹琴,白白浪费唇舌与心机。 
  如果能先使对方情绪平静下来,你的说服就已经成功了一半。事实证明,平息对方
的怒气靠的是一个“慢”字,在这个基础上发挥你的语言优势,借助对方的某个观点,
使对方陷入两难的境地,你就胜利在望了。 
“逆向操作”——如何劝想自杀的人 
  我们时常会遇到这样的事:有些亲朋好友或邻居找上门来向你诉苦,所说的都是柴
米油盐等家庭琐事。有的夫妻吵架,一时间想不开,也会找上门来诉苦,嘴里说什么“没
意思”、“我不想活了”、“我想和他离婚”之类的气话。 
  以前,有一位邻居的太太来找我诉苦,说她先生极不像话,整天在外面乱来,对家
庭也不太照顾,最后还信誓旦旦地表示要与先生离婚。 
  她本来很爱丈夫,丈夫也很爱她,他们是大家公认的幸福夫妻。最近,丈夫的公司
出了点事,因此没有像往常一样准时回家,她便四处向朋友邻居诉苦,并放话说要与丈
夫离婚。 
  我知道这是妇女们一贯的诉苦戏码,所以不足为奇,为了节省时间不和她耗下去,
我不仅没有正面劝她,也没有假惺惺地帮她谴责丈夫,反而装出很慎重的样子告诉她: 
  “这种没有责任感的男人,趁早离婚也好,免得将来受苦。” 
  我知道这样的说话方法会得到怎样的效果,果然,她听完我的话愣住了,她本来以
为我会像大家一样同情她的处境而劝她冷静、要理解丈夫的困境,没有想到我会直接劝
她和丈夫离婚,所以她没有再说什么,坐了一会儿便走了。 
  从此以后,她像变了个人似的,能够站在别人的立场上体谅人。当然,他们夫妻之
间的感情也越来越好。 
  如果某人站在海边或楼顶上一心寻死,旁人只会说“别做傻事”、“有什么想不开的
呢?”等传统老套的劝解,但这样只会使他更加悲观失望,无法消除他自尽的念头。 
  相反,如果你说:“如果你真想跳的话,那就跳吧! ”他必定会开始恐惧,想不到他
的生命竟然那么没有价值,连旁人都见死不救,甚至鼓动他去自尽,这就违背了他原先
的期待。说不定他会想:“既然你想看我笑话,我就偏不跳,让你的计谋不能得逞。” 
  这招请君入瓮策略的“瓮”既可以是对方的语言,也可以是对方的思想或行为。 
  某些不被允许的期待,一旦你出乎意料地用他的手法去反击或说服,就会使他改变
初衷。 
  有些尽职的老师对学生的严格程度,有时会超出家人和学生本人的想象。如果某学
生经常被老师责骂,他一定非常怨恨老师,甚至想给老师一些颜色瞧瞧。 
  如果你身为父亲,该如何使孩子放弃这种念头呢? 
  学生的心情是可以理解的,他们一直是家庭的宠儿,何时受过别人的斥责呢? 
  加上他们的社会阅历有限,人生观尚未完全成形,无法理智面对某些社会现象,所
以有这种愚昧的念头也不足为奇。重要的是旁人该如何去劝阻他。 
  正面的说理只会使他的怨恨加深,并且产生叛逆的不平想法。如果你反其道而行,
顺从他的意思去说服他,一定会有良好的效果。 
  你可以这样对儿子说:“既然那位老师如此可恶,不妨就给他一点颜色瞧瞧。但是,
你要做就一个人去做,也不要对警察说你是我的儿子。不然,他们会抓我去坐牢。” 
  你这么一说,儿子一定会马上打消报复的念头。 
  有时候,按常规存在的事物最容易被大家忽略,但当事

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