情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第38部分

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利共做决定时，合作也就取代了对抗，冲突也就迎刃而解。
第213节：成为人气高手的秘诀
成为人气高手的秘诀拥有同理心在人际交往中，把自己摆在对方的位置上，设身处地地体验、理解他人的内心世界，注意形成彼此之间的共同感受，这是增进相互理解、促进相互接纳的一种有效方法。要想建立良好的人际关系，就要学会站在他人的立场上，从他人的角度考虑，可以在心里这么想如果我是他，我会怎么办？如此一来，你的所作所为都会在人际交往的过程中起到积极的作用。在人际交往中，谁能具有良好的心理素质和人格魅力，谁就会拥有良好的人际关系，谁也就有可能成为大赢家。至少，这是一个通向良好的人际关系的桥梁。生活中，我们随处都可体验到这一点。人与人的关系没有公式可言，只能以关心为出发点，为双方都留下空间，设想他们所想要、所需求的东西，他们能做的事，及他们自己的生活。也就是说，人与人之间只有关心是不够的！还需要爱，爱是对于别人的处境感同身受。有了同理心，我们将不再处处挑剔对方，抱怨、责怪、嘲笑、讥讽便也大大减少；取而代之的是赞赏、鼓励、谅解、互相扶持。这样一来，人与人的相处，就变得愉快、和谐。要做到将心比心、设身处地并不是那么容易。真的要好好用心的去实践才行，特别要注意的是：同理心的过程是将你心换我心，把自已当当事人，而不单单只是站在对方的角度看事情。生活中，当你用同理心去和别人交流的时候，你会发现，你绝对是一个处处受欢迎的人。在生活中，要理解别人很难，因为我们总放不下自己，我们总想用自己的经验去帮助别人。别人真的不知道该怎么做吗？真的需要我们的建议吗？未必！我们要相信每个正常的人都有自救的能力，我们所要做的，只是在这个时候站在他身边陪伴他，充分地理解他，进人他的心理世界。只要我们真正做到了开放内心，同理别人，珍爱自己，生活真的就可以变得不同。
第214节：成为人气高手的秘诀
同理心又译作移情同感共情等，在与他人交流时体验到对方的内心世界的感受，并能对对方的感情做出恰当的反应。而且，这种共情层次越高、感受越准确、越深入时，她不仅能帮助人们更好地理解对方，缓解情绪状态，促进对方的自我理解和双方深入地沟通，自然就能建立起一种积极的人际关系和有助于问题的解决。她还有助于发展人们的博爱、无私、利他、合作等个性品质。缺乏同理心的人是不能从他人的角度出发去理解他人的，他们常常不能接受别人的观点，却一定要求别人接受他们的观点。对这样的人，人们自然就会敬而远之。心理学家将同理心分为初级同理心和高级同理心。初级同理心的反应是能够理智地理解别人的行为，在与他人接触中不排斥、也不强迫她人接受自己的观点；高级同理心则是指个体不仅可以站在他人的角度考虑问题，还能感受这个事件给他人带来的内心体验，使自己进人对方的内心世界；她所表达的是一种理解、接纳、平等、关爱与尊重。通常，一个具有同理心的人对周围的一切事物都会产生一种关心和了解的心理趋向，当自己与他人在认识上出现了分歧时，能够真诚地尊重对方、并容忍这种差异；当自己与他人在行为上出现磨擦时，能善意地理解对方，并分担由此而产生的各种心理负担。因此，这便会使人感受到这种力量在支撑着他，使他们感觉到无论说什么都会得到宽容和尊重，并由此而增强了自信心、看到了希望，从而获得愉快的心理体验。
第215节：学会宽容
学会宽容天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一滴水，不论其清浊，故大海浩翰无比。耶酥告诫我们：爱那些你原本憎恨的人，善待憎恨你们的人；对于诅咒你的人，要送给他祝福；对于凌辱你的人，要为他祷告。报复他人是一件极其愚蠢的事。许多人都有遇事想不开的心理倾向，当有人劝她们想开些时，她们会说：宽恕别人是一种美德，宽恕自己无异于自杀！这种不肯宽恕自己的人将背着心灵的包袱终生受累。所以，要学会宽容，只有懂得宽容的人才能更快乐的生活。给别人带来幸福的同时，也给自己带来快乐。宽容大度不会伤人和自伤。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船，为人处世要宽容大度。何不长一个宰相肚，给别人一个宽松的环境也给自己一片广阔的空间，让别人好过也让自己好过。一个宽容的人是厚道、耐心、开明、谦逊、友善的人，同时也是有深谋远虑和聪明智能的人。如果你真的有一个宰相肚，相信天下难容之事和难容之人都将如百川归海，你将敛聚众多人心。拥有一颗宽容的心有一位女性，才华容貌都很出众，可在事业上却一直不顺利。为什么呢？很重要的一个原因就是她太精明了。每次与朋友见面聊天，总在听她抱怨、指责别人，这些人包括她的合作伙伴、朋友以及下属，她会一针见血地指出每个人的缺点和不足，然后抱怨同这些人相处有多么困难。朋友劝她：与人相处要尽量地看人长处，用人长处，不要老盯着别人的缺点不放。但她依然如故，自己的生活也依然很不顺心。有不少优秀的人可能有着与这位女士同样的毛病。他们自视甚高，自律甚严，在他们眼中，周围的人身上全是毛病，他们用自己的标准和好恶去衡量、要求别人。他们不乏精明，但少了一份聪明的糊涂和容人的胸怀。这样的人在需要处理某些果断的事情上面也许还行得通，但在大多数情况下不受欢迎。严于律己，宽于待人。有时候我们应该有意识地区分朋友和与我们共事的人，或者说是合作伙伴。朋友一般都意趣相投，大家有许多相互欣赏的东西及感情的因素，而同事则首先要求的是公事上的能力与配合，二者之间是有不同的。朋友之间和不来了，少来往就是了，而同事却还要在一起工作，大家低头不见抬头见。因此，对于同事则更要有一份宽容的胸怀，除去在公事上的互相合作外，你完全可以允许他以你极不赞成的方式生活、娱乐，因为他这样也是在为自己的利益考虑。如果你与合作伙伴在性格和其他方面确实有不可调和的矛盾，要记住除了工作，在其他时候、其他地方，你可以对他敬而远之，而没有必要按照你的道德标准、生活方式去要求他。
第216节：带着感恩的心
带着感恩的心听过那首《感恩的心》吗？一个聋哑小女孩与妈妈相依为命，每天晚上六点的时候，妈妈会准时回到家里，给她带一些好吃的。可是这天，外面下起了大雨，到晚上六点了，妈妈还没回来，小女孩不禁为妈妈担心起来，是不是雨太大了，妈妈走得太慢了，还是……小女孩不敢想了，她在心里一遍一遍地祈祷，她等呀等，一直等到了九点，妈妈还没有回来，便决定自己出去找妈妈。她在雨里走呀走，走到了马路的拐弯处，看见妈妈躺在地上，手里还拿着小女孩最爱吃的粘糕。小女孩哭着跑到妈妈身边，她想妈妈一定是累坏了，便坐下来，把妈妈的头放在了自己的腿上，她要让妈妈好好睡一觉。然后，她用手语在雨中一遍一遍地唱着那首《感恩的心》，泪水和雨水混合在了一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过。我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方？我情归何处？谁在下一刻呼唤我？天地虽宽这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦；我还有多少爱，我还有多少泪，要苍天知道我不认输。感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜。看过之后，你的心被感动了吗？我们应该感恩于活在这个世上，感恩于父母给予我们的爱，感恩于这个世上有那么多的人对我们的关心，因为有了他们的存在而使我们不再孤单，不再无助，才会有快乐常在身边伴随。这种爱心需要我们不断地传递下去，我们也同样应该付出自己的关怀和爱心去给予别人，让每一个人都能怀着一颗感恩的心生活在这个世上。如果你能对别人的恩义和帮助记得很清楚，反应很敏感，相信你的人缘会得到很大的提升。因为每个帮助过别人的人在内心深处都希望对方理解自己的好心，如果能收到别人的感谢，他是会很高兴的，因为每个人都希望自己很重要。从这一点来说，你感谢了他，他在内心深处还会感谢你，至少你的礼貌已经博得了他的好感。
第217节：带着感恩的心
一个真正有自尊心的人一旦意识到自己接受了别人的奉献，并认为这些奉献值得自己感谢和回报时，他身上的戾气和不可一世的神情就会消失，同时会增加另外一种美德谦逊！但是，传统让我们含蓄得太久了，以至于很多感激的话语都停留在酝酿阶段，却一直没有启封。其实，带着一颗感恩的心向别人表示自己的感激更多的是一种习惯，只要你照下面的方法尝试着去做，就一定能养成这种习惯。1。当面表达感激之情当着对方的面立即表达自己的感激，更多地使用如果不是你，恐怕我……、真的要感谢你……，我才能……2。充分利用肢体语言足球运动员热烈的拥抱与其说是相互鼓励、表示祝贺，不如说是对默契合作的感激；谈判结束后的握手除了表示友好，莫不传递着谢谢对方合作的意思；爱人之间情意绵绵的亲吻，也不能不说传达着他们对彼此的万分感谢……3。实际行动如果不好意思直接表达，信件、卡片、网络、广播、小礼物、鲜花无疑是最好的方式。教师节、母亲节、结婚纪念日……节日除了给人们放松自己一个光明正大的借口外，还有一个最大的用处就是可以借助节日，表达你对他人的感激。4。礼尚往来投桃报李，礼尚往来，在投送和往来之间人情脉络就建立起来了。真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。对于个人来说，感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的品质一样，是一种习惯和态度。
第218节：与人为善
与人为善真正强大的人往往喜欢示弱。我有一位忘年交，他走入文坛已30多年，童话、小说、散文都写得很漂亮，作品收入许多有影响的文学集，获了不少省级、中央级的奖励，30多岁就是市文化局副局长，后来又做文联主席。然而，这位长者与人为善，说话轻声慢语，对同行态度极其谦逊。圈子里的人提起他，都说他是个好人。我的忘年交做人的方法，可概括为一句话：善于示弱，也就是在自己明显占有优势的情况下，淡化自己的光芒，充分尊重别人。这种示弱并非真正的弱小，而是一种主动把握生活的自信和从容。任何一种行为，都有一种心态在背后支撑。一个人在生存竞争中处于劣势，会因为这种劣势生出对处于优势位置的人的报复心，言语挑衅就是报复的一种。而在生存竞争中分得了大蛋糕的人不一样，他们的成就早已为人熟知，无须通过人际交往上的标新立异，引起谁的关注，待人接物也就多了一份平常心。示弱可以让我们得到朋友。人与人相处，愉悦是第一要紧的。你可以不给人家以物质上的帮助，也可以不对别人事业的发展承担什么义务，但你不能不让别人愉快。如果人家跟你在一起，随时要对付你的所谓开涮，心情总是压抑的，大概不会有与你长久相交的念头。示弱也有益于我们的事业。干成一番事业，一要靠自己努力，二要靠别人帮忙。所谓要靠自己努力，那就是我们得拥有成就事业的才华、学识、气魄、毅力；所谓要靠别人帮忙，就是必须具备良好的人际关系，尽可能减少行进过程中的摩擦系数。一个不顾他人感受、一味逞强的人，别人对他的一举一动非常留意，有时难免产生搞点破坏的心态。我们有意识地在生活中示弱，别人就不会认为我们的成功会妨碍他的幸福，反而会把它看作增进自己生命快乐的一部分。每个人都有这种体会，拳击时，先把拳头缩回来再伸出去，拳头才有力度，伸的幅度越大，出击的力量也越强。一个人的示弱，其实就是缩回拳头的过程，其结果可能是，在关键时刻能把握生命中伸缩的尺度，随心所欲地漂亮还击。
第219节：热情让你拥有好人缘
热情让你拥有好人缘露西在快要毕业的时候参加了一个图书展览会。对于图书她向来怀有极