情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第52部分
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第297节：轻松化解职场压力
轻松化解职场压力你是不是觉得整天疲于奔命却既没升职也没加薪，成功的目标似乎遥不可及？或者月薪逾万却似乎从来没有感到真正的快乐？有时甚至会感到家庭、事业、同事关系都是一团糟？美国心理学家协会最近公布的一项调查结果显示，65％左右的美国就业人士内心都是消极情绪占上风，这种情绪轻则表现为不满现状，深感疲惫，重则不堪重负，患上严重的身心疾病。知道有成千上万的人都有着和自己相同的感受，你是否觉得轻松许多？听听下面专家提出的法则，或许你更知道该如何化解职场压力。克服畏惧情绪开发出潜力的关键是克服人人都会有的畏惧情绪。你可以从和工作毫不相关的小事人手，比如，主动和刚认识的朋友打招呼，独自一人去看恐怖片等。或者经常尝试一些你想做却不敢做的事，都能让你在工作中逐渐拥有无所畏惧的魄力。让生活充满秩序有秩序的生活会使你每天头脑清醒，心情舒畅。每天下班前整理好办公桌，定期清理电脑中的文件和电子邮件。否则光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就已足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪了。另外，千万不要小看家庭生活，事业的成功与否往往与家庭生活有直接的关系。一个从容的早晨、一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会一天都有好心情。保持平和的心境不要时刻都让自己处于高压的氛围中，是保持良好心境的关键。为此，你应该每天至少从事一种体育活动，时间不少于半小时；最好还能留出一段时间只想积极的、让你开心的事情。这种短时间的充电对你的情绪会大有帮助。总之，在工作中，谁都会遇到令人不愉快的事：好不容易得到了上司的赏识，他却又调往别处；全力以赴做了投标书却因为最后一个数据没有核实而失去了机会……与其让这些无可挽回的事实破坏我们的情绪，毁坏我们的生活，还不如让自己对这些事情坦然接受，并加以适应。要记住，有些时候后悔是无济于事的，我们已经失去了很多，只要不再失去教训就行了。
第298节：充实你的职场人脉
充实你的职场人脉在办公室里，你面对的不仅仅是工作，还有同样在工作的同事。大家每天一起工作，你是否总感觉自己比他们更压抑、更苦恼，比他们承受了多得多的压力？大家在同一办公室，你是否让同事的情绪影响了你？如果你此时运用情商的智慧，那么，不仅你所有的压力与烦恼都会烟消云散，你还能赢得好人缘，从而在职场如鱼得水。好人缘是职场的资本人缘是一个人能否取得成功、能否在职场如鱼得水的最大资本。没有好的人缘关系，要在职场取得成功几乎不可能。一个人能否在职场上获得同事的支持和帮助，赢得升迁的机会，很多时候取决于他有没有一个好的人缘。李晖与任越同时进入某机关，两个人同样有较强的工作能力，无论上司交给他俩什么任务，他俩都能非常漂亮地完成。为此，两人经常受到上司的表扬。但是，在同事眼里，他们俩却有不同的地方：大家都喜欢李晖，有什么事总爱找他帮助，因为他待人谦逊，与大家非常合得来；而任越则不同，虽然他也能办许多事，但大家都有意无意地疏远他，有事也很少找他帮忙，因为他个性高傲，喜欢独处，不愿与同事交往。后来，要在他们两人之中选一名当宣传部长。领导有明确的指示，一定要坚持群众选举，任何领导不得独自做主。面对这样一个好机会，任越从心底认为自己应该能升职，因为他不但喜欢这份工作，而且文笔也不错，经常在报刊上发些文章，绝对不会辜负上司的厚望。但是，听说这次不是上司任命，而是由群众直接选举，他就有些担心了。他明白单凭自己的人缘，绝不是李晖的对手，况且李晖在宣传方法上也有其独特的能力。任越认识到了这种差距，但他不是一个小肚鸡肠的人，即使他明白自己有不足的地方，他也要进行一番公平的竞争。结果正如他所预料的那样，李晖几乎以全票得了这个职位。其实如果任越去了，工作照样能做好，甚至可能会更好。但一个本来平等的机会，却由于二者人缘关系的不同而出现了巨大的偏差，这个教训值得每一个人仔细思索。美国著名银行总裁在雇用任何一个高级职员时，第一步要探听的便是这个人是否有为人称道的人缘。他们认为，有好的人缘才能干好工作，没有人缘的人会在工作中处处碰壁。只有好的人缘才能结出好的果子，群众的眼睛是雪亮的。你只有获得了大家的好感，得到大家的信任与帮助，才能为自己的成功之路奠定基石。
第299节：尊重身边的同事
尊重身边的同事俗话说得好：尊重别人就是尊重自己。意思是说，只要你主动去尊重别人，就会获得别人的尊重。吴先生是某公司的总经理助理，他最大的特点是善于察言观色，领会总经理的意图，有时总经理还没发话，他就知道总经理准备干什么。平时，吴先生一副对老总毕恭毕敬的样子，深得老板喜欢，对公司的副总和各级主管们也非常尊重，因为他知道，那些副总都是经常在老总身边转的人，也深得老总的信任，和他们搞好关系，如果他们能在老总面前美言一句，比自己说多少好话都管用。但对待身边的同事，吴先生可没有那么好的态度。他自以为是老总的红人，总觉得比同事高一等，不但对同事爱理不理，说话的口气也颐指气使，似乎想在同事身上体会一下当老总的感觉。所以其他同事都很讨厌他。这天，公司传达室的一位相貌平平的女工上楼来送报纸，报纸在办公桌上没有放稳，滑落到地板上。还没等女工弯腰捡，吴先生就严厉地命令道：快把报纸捡起来！他没想到女工不甘示弱，回击道：请你把态度放尊重点！吴先生冷笑道：一个送报纸的，还要怎么尊重你？女工气得一时说不出话来，摔门而去。办公室里的一个女同事随后也跟着出去了，她找到那个女工安慰道：你别生气，别跟他那样的小人计较。别说是你，我们这些经常跟他打交道的，都整天受他的气。他就那副德行，只知道拍上司的马屁，从不把同事放在眼里！你跟老总反映反映，老总会相信你的话的。其实，送报纸的女工恰好是老板的表妹。不久后，吴先生发现老总对待他不像以前那样热情了，正想跟人力资源部主管打探一下情况，忽然一纸调令到了他手上。他拿着调令找到老总，坦率地说：我想知道我做错了什么。老总说：从你这一段的工作来看，你还不成熟，还需要在基层部门锻炼。工作无止境，不要以为自己已经做得很好了。相信你回去以后，能够改进自己，做得越来越好。那时，会有更重要的岗位让你担当重任的。老总这样说，吴先生就不好再问，只好垂头丧气地走了。这就是职场上不尊重同事的可悲下场。其实，作为职场中人，同事之间互相尊重（哪怕对方是公司最不起眼的员工），创造融洽的工作气氛，自然有利于工作。反之，彼此之间就容易形成隔阂，不但得不到对方的支持和帮助，还会降低团队的战斗力。所以，不尊重同事的员工，在公司里往往是孤家寡人，没有人愿意跟他交往。而一个失去人脉基础的人，上司也是不会让他担当重任的。
第300节：认知同事的习惯性行为
认知同事的习惯性行为工作不忙的时候不妨仔细地观察一下身边的同事，就会发现他们大多数都有惯性的动作与反应说某些问题就会起争执，对特定的言行产生防卫心理或有过激的反应。身为团队的一员，你应该主动去关心、了解你的同事的习惯性行为，这可以帮助你缓解职场压力，减少冲突。因为你一旦认知了某些会经常重复出现的负面行为与破坏的心理后，你就可以预见一些可能发生的问题，终止一些可能发生的争吵，并预防同事间的一些隐忧与不快。比如，你暗示某位同事虽然拿的薪水比自己多，但在工作能力上一点也不比自己强。这时，他可能马上变得自我防卫心理很强，而且极有可能与你发生争执。而你认知了他的习惯性行为，明白会有什么结果之后，你就知道值不值得去那么做。这会让你避免许多不必要的冲突。或许你的同事总是唠唠叨叨，爱说三道四。如果你告诉他一些你对工作的不满，对某位上司的愤怒，那么不久他可能就会把这些告诉别人。即使你曾经叮嘱他不要去和别人说，甚至他答应保密，结果都没什么两样。这并不是说他品性有多恶劣，而是他忍不住而已。总之，如果你能了解，并认知同事的一些习惯性行为，你就知道如何与他友好地相处了。
第301节：别让思想消极的同事干扰你
别让思想消极的同事干扰你人的思想或情绪很容易受到周围环境的影响，在工作中，如果要想成为一个积极上进、始终充满工作热情的人，就要小心身边那些思想消极的同事。他们往往能意识到自己的无能，因而千方百计地想成为你前进路上的绊脚石；他们心态极不平衡，他们惯用的伎俩就是冷嘲热讽，或出于嫉妒做出一些让你感到难堪的事。这时，你应该如何做呢？你不妨按以下的几种方法去做：在自己和消极的同事之间筑道墙如果你的身边有这类同事，而你又不想被他们的消极情绪传染，想在工作中表现真实的自我，享受工作的快乐，那你就要筑起一道墙，把自己和他们分隔开来。团结那些积极的、有上进心的同事与积极上进的同事交朋友、谈工作心得，你将发现你会动用全部的心力去处理工作。你将变得踏实、勤奋，即使只是一份不起眼的工作，也会用对待事业般的热忱去做好它。你还会发现，你将更加独立、有头脑，有着充足的信心去迎接工作中的挑战。把握每一个表现自己的机会，积极进取把握每一个培训和学习的机会，给自己上紧发条，不断提高自己的能力。运用你的创造力、想象力和工作热情，不要放过任何一个想法，包括那些看似荒谬大胆的天方夜谭式的奇怪念头。不要听信那些思想消极的同事从来没人那么做的话，你有足够的理由去尝试一下。如果你这样去做了，就会让自己充满热忱，这是避免消极同事干扰的最好方法。总之，你要小心并远离思想消极的同事，做一位力求上进、不甘落后的人，调整好心态，才能轻松地面对你的工作。做一个高情商的下属做高情商的下属，不仅要了解上司的性格特点和脾气秉性，还要看你是否能和上司形成鱼水情，从而影响上司，让他对自己刮目相看。
第302节：了解上司的秉性
了解上司的秉性高情商的下属，首先会了解上司的性格特点和脾气秉性。那么，应该如何去了解自己的上司呢？以下有关专家提供的建议，你不妨参考一下：花时间去了解上司的目标、压力上司在公司里的工作目标是什么？个人目标是什么？他有些什么压力，尤其是来自他的上司和同级经理的压力？他的工作方式是什么？他希望别人的工作方式是什么？多了解这些，可以帮助你更理性地认识你的上司。了解他的长处和弱点哪些事情他处理起来得心应手、游刃有余？哪些方面他又希望得到下属的支持和协助？关键是要做到扬其所长，抑其所短，这一点与管理下属是相同的道理。举例来说，你的上司精通市场业务，而对财会工作却有些不甚了解，那么影响上司就意味着事先做好细致的财会分析，以帮助他做出正确的决策。了解他的领导风格上司是希望扼要地汇报还是属于事无巨细都应该向他汇报？汇报工作时，他是希望下属提交一份数据和图表极为详尽的书面报告，还是做口头陈述？甚至有时还应考虑在什么时间向上司汇报更合适？上司一般可以分为听者和读者两大类。如果你向喜欢听取口头汇报的上司提交一份长篇报告的话，那只能是浪费时间，因为他只有在听取口头汇报时才能抓住要点。对喜欢当读者的上司，你谈得再多也只是浪费时间。他只有在读过材料之后，才能
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