情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第9部分
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第46节：自知者明
在一个群体中，首先要知道的是，自己在这个群体的活动中占据着很主动的位置，所以，只有更加深刻地了解自己的情绪，我们才能在最合适的时机展现最适合的情绪。生活中常有些好心办坏事的情况，其实都是对自己现有的情况把握不准才造成的。我们必须先对自身情况有一个充分的了解，才能决定下一步的部署。但是，自知很难做到，大多数时间我们把注意力都放在了别人的身上，而忽视了对自己心灵和情绪的探究。能不能自知与一个人的阅历、社会经验、个人修养水平等有关。一般而言，阅历多、社会经验丰富、个人修养水平高的人，能比较好地了解自己。了解自己是贯穿整个人生的课题，是我们一辈子都要进行的工程。有时，在人生的某个阶段能比较好地了解自己；到了另一个阶段，也许会变得很突出，成为自己发展中的一个障碍。所以，对人来说，要做到真正了解自己是很不容易的，需要人一辈子不断地去努力。
第47节：清楚自己的价值观
清楚自己的价值观价值观颇似电脑的执行系统，虽然你可以输入任何资料，但电脑是否接受或运行，还得看执行系统是否先设定了相关的程序。价值观就是我们脑子里判定是否执行的系统。相信你一定遇到过棘手的情况，迟迟不能下定决心。原因是你不知道这种情况下什么是最重要的价值。事实上，一切决定都植根于清晰的价值观。有杰出成就的人能很快做出决定，那是因为他清楚知道自己人生最重要的价值何在。价值观有如人生的指南针，引导人通过各种困境。不同的价值观引导着不同的人生。无论任何人，他的价值观只能是经过他自己痛苦的选择后才决定下来的。海伦是个地方报纸的专栏作家，专门报道内幕新闻，薪水很高，朋友都觉得她很幸运，然而，她从来就没有感受到成功。为什么？因为她非常重视人道主义：她喜欢帮助人，她需要帮助人。写这种专栏不但不能满足她帮助人的欲望，还令她有剥削别人的感觉。也许别人不会有这种感觉，也许别人喜欢写这种专栏。可海伦有不好的感觉，她根本就不喜欢写这种专栏。写这种专栏，对她来讲，就是一种摧残自己的决定。看不起自己的工作，使得她看不起自己，也使她觉得不成功。假如海伦清楚自己的价值观，接受自己的价值观，那么她一定会找个新的工作，例如改写能帮助人的专栏。什么叫做价值观？简单地说，就是每个人判断是非黑白的信念体系，引导我们追求所想要的东西的指明灯。我们一切的行为都在于实现我们的价值观，否则就会觉得人生有缺憾，没有意义。价值观会主宰我们的人生，影响我们对周围一切的反应。有什么样的决定就会造成什么样的命运，而主宰我们做出不同决定的关键因素就是个人的价值观。爱因斯坦说：一个人的真正价值首先决定于他在什么程度上和在什么意义上把自我解放出来。一个人要想体现自己的人生价值，他就必须清楚自己的价值观，同时确实按照这个价值观生存活动。一个人只要改变自己先前的信念，能够始终盯着更高的价值标准，他的潜能就会有更大的发挥，人生也因此大大地改观。不属于你的东西，你不必假装拥有；属于你的东西，你更不必否认。假如你喜欢自主，很好！假如美丽的环境对你很重要，很好！你的价值观是你本质的一部分，因此，要想做一个诚挚的人，你必须先得了解和接受自己的价值观。如果我们不知道自己人生中最重要的是什么我们确实应该坚持的价值是什么那么怎会知道该建立什么样的人生价值呢？又怎能知道该做出何种有效的决定呢？无论你的价值观是什么，千万别忘了，它就是你人生的指南针，引导着你人生的去向。每当你面临选择的关头，它就会引导你做出决定，使你拿出必需的行动。这个指南针如果使用不当，就会给你带来挫折、失望、沮丧，甚至人生就此掉进阴暗的世界；若使用得当，它就会带给你无穷的力量，让你充满自信，不论处在任何状况都抱乐观态度，这也是许多成功人士所共有的一个特质。
第48节：清楚自己的价值观
好好思考你目前所持的价值观是如何塑造出今天的你的。今后你要坚守正确的价值观、修正错误的价值观，因为你的一切决定都受制于所持的价值观，不能任意违背。一旦你知道了自己的价值观为何，就会明白何以会走那样的人生方向；此外当你知晓自己的价值体系，也就会明白为什么有时候会难以下决定，为什么内心有时候会挣扎。每个复杂的体系，不论它是一部机器，或是一台电脑，其各部分结构都得协调一致，相互支持，方能达成最佳的动作；如果各行其是，没多久便会停机，人类也不例外。我们的行为若无法与内心最重要的愿望相符，便会在内心产生对立，成功也就遥遥无期了，更别谈发挥潜能了。如果一个人正在追求某件东西，但在内心里却与自己的目标相冲突，那他就会陷于内心混乱的地步。我们若想发挥潜能，若想改变、成功、兴盛，就得清楚自己以及他人的法则，同时确实知道衡量成败的标准；否则，就只是个富有的乞丐。更好地发挥潜能和正确的价值观是分不开的。许多人牺牲自己的价值观，去做不愿意做的事，这就是他们不能发挥自身潜能的原因。适合做老师的人做了企业家，做企业家的人却跑去当老师；适合做管理员的跑去做推销员，适合做律师的跑去当医生，适合做医生的却自己创业做老板这种错行的人太多了。他们注定要失败，因为他们没有选择能激发潜能的生活……要想发挥潜能，要想成功，你一定得表现你的价值观。换句话说，你必须根据对你来说最重要的事或物来拟定目标。所有的价值观都是中性的，无所谓好与坏。渴望权力没什么不好，因为权力是中性的，重要的是你运用权力的方式是建设性的还是破坏性的，当希特勒或当甘地，全看你怎么利用这些价值观构成你之为你的因素罢了。
第49节：挖掘自己的潜能
挖掘自己的潜能人的潜能主要是指心理能量、大脑潜力。事实表明，每个人身上都有巨大的潜能没有开发出来。从生理学角度讲，人的身体潜能存在一个限度；但是从心理学角度讲，人的心理潜能却是无法想象其极限的。首先，人的脑力活动是个伟大的奇迹。人的大脑由1万亿个细胞组成，具有极大的贮存量。人脑不同于机器使用久了会有磨损，人脑反而是越用越好用，就像有人学外语，一旦掌握了一两门外语，再学第三门外语就会容易许多。其次，人的潜能另一种表现是精神力量。人们在选择控制自己的情感和与人交流思想感情方面也有巨大的潜能可以开发利用。这种潜能可以从人们对自主神经系统的新的理解中显示出来。因为人的言谈举止、交际水平和心律、血压、消化器官以及脑电波都可以受到精神力量的控制和影响，比如有的人不幸患了不治之症，身离黄泉路不远，但一旦心态积极、精神振作，决心与病魔作斗争，专注于与自己信念和价值观符合的事，最后竟创造出奇迹。正因为这类事例世界各国都有，并有案可查，科学家们正在预言：终有一天，我们会发现人体有能力使自身再生。这不是指医学手段的新发展，在人体内更换各种零件的技术，而是精神力量的巨大作用。再次，人的感觉能力很强。人们平时所注意到的信息，只是可以感觉到的无数信息的一小部分，远没有充分利用自己的感觉能力。很多人总是以为自己天生就笨，比不上人家，所以就自暴自弃。诚然，智商的高低是影响一个人事业的重要因素，但比这更严重的是，很多人缺乏对自己的充分的认识。自己的能力究竟怎样，自己究竟能成为什么样的一个人，很多人对此问题是一无所知的。很难想象，一个不自知的人怎么能自信地面对生活呢？贵在自知，就是要充分认识自己，挖掘自己的潜能，就像挖掘一个无穷尽的金矿一样，然后，你才能自信地奔向成功。
第50节：内省，认识自我的魔镜
内省，认识自我的魔镜学会自省中外历史上许多杰出的人物都善于进行深入、细致、全面的自我分析。自省是学习能力的重要一环。孔子的学生曾参说：吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交不信乎？传不习乎？只有进行自省，才能了解自己，对自己进行正确的认知和评价，也只有这样，才能扬长避短，驾驭情绪，让自己的人生道路少些坎坷，多些收获。一般自信而开朗的人，会坦然地承认他们自己，承认自己的缺点和优点。事实上，他们并不过多地关注自己。他们知道即使是那些最健康的个体，也有弱点和不足，所以，他们对自己并不感到羞愧和内疚。他们按其本来面貌承认他们的天性，因为他们有面对现实的勇气。他们会这样说：我们并不因为天空太高而抱怨天空，或者也不由于海太深而抱怨海，也不因为树是绿的而抱怨树。这是它们的天然状况……因为承认自身的天性，所以他们并没有歪曲或篡改他们自己。也正是这种现实主义的精神让他们在不断的自省中正确地认识和评价自己，也袒露出他们真实的一面。我们的心情时常因恐惧、焦虑或欲望而染上特别的颜色，若想有效地应付这些情绪，我们必须承认真相。只有了解环境的真面目，我们才能做适当的反应。我们必须看到事实，接受事实，不管好的或坏的，我们不喜欢承认自己的错误、过失、缺点，甚或从不承认犯过错；我们喜欢承认的是内心希望肯定的情况，这是人的天性。但如果我们放任天性，会使自己看不清事实，没办法对各种情况做适当的反应。有人说过，具有成功型个性的人是不欺人也不自欺的。我们所谓的诚意必须以自我了解与自我诚实为基础。一个人用合理的谎言欺骗自己，是很无诚意的。寻找真实的自己，寻找事情的真相，真诚地面对压力，不管这些是否是自己喜欢的。人类思想中的自动引导系统能从否定的反馈资料中矫正行为的方向，它可认出错误，改正过来，并且确定行进的方向。承认你的错误与过失，但切勿为此而哭泣。矫正过错之后，你仍可以坦然地继续向前迈进。
第51节：欣赏自己
欣赏自己自卑属于性格上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。它不仅表现在人们的日常生活中，而且经常出现在人们的职业生活中。自卑感的产生是后天形成的。从客观上讲，一方面由于历史和现实的阶层差异以及财产悬殊等观念的影响，有时会形成一种社会地位的差异；另一方面，由于某种心理特点和生理缺陷，使得人们不能自主地按个人意愿去选择生活方式，从而产生了一些不应有的心理负担。从主观上看，自卑主要是由于个人的心理偏差。从某个层面上讲，自卑感主要产生于不当的比较。比如，有的人过分注意自己的缺点和弱点，同时忽视自己优点的和长处。因此就产生了高度差异，这种差异作用于心理，则会引起自卑。如：我显得这样无能，别人肯定瞧不起我；我的相貌丑陋，肯定没有人会喜欢我；和别人比起来，我简直一无是处。这些自我否定，往往造成心理误差，自卑就难免了。要战胜自卑，第一步就是要正确认识自己。只有认识了自己，才能愉快地接纳自己。人对自己的认识并不是一种抽象的想象，它常伴有情感，伴有自我评价的感情，比如对自己是好感还是恶感，是满意还是不满意。要肯定自己必须对自己采取接纳的态度。也就是说，人对自己的一切要充分地了解、正确地对待，要坦然地承认、欣然地接受，不能排斥自己、欺骗自己、拒绝自己，更不能怨恨自己。孔子日：君子坦荡荡，小人常戚戚。是君子，能自我悦纳，心情开朗，而另一些人则不能接纳自己，经常自苦、自危、自惭、自卑乃至自毁。悦纳自己是一种自我调适的心理状态，与客观环境没有太大联系。有些人有生理缺陷，可是他们很乐观；有些人相貌堂堂，却不喜欢自己；整天烦恼；有些人并不富裕，却知足常乐；有些人有钱有势，却抑郁苦恼。事实上，每一个人都有自己的优点，也都有自己的缺点。问题就在于有的人发现了自己的弱点和缺陷后，就当作包袱背起来，老是挂在心上
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