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第4部分

工作中的七美德和七宗罪 - 林尚达-第4部分

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己生命的浪费和虚度。    
    评价员工优秀与否,只要看他工作时的动机与态度即可。对自己负责的人必然会对工作负责,对工作负责的人必将取得成果。    
    优秀的员工具有一些共同的特质,他们是具有责任感、勤勉工作的典范。他们积极主动、自发自愿地做着自己分内的工作。    
    “慎独”是优秀员工工作责任感的体现,他们无论身处何种岗位,都能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识,才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或者不能承担责任的员工,不可能成为优秀的员工。    
    这种工作责任感的体现,有很大的成分都是建立在感恩的基础之上的。    
    感恩让我们成熟,感恩强化我们工作的动力,因为我们不只是为老板付出,更多地是在为自己付出。工作将我们和老板紧紧联系在了一起。    
    “慎独”是一种对待工作的态度,也是一种对待人生的态度,只有当自律与责任成为习惯时,成功才会接踵而至。成功的创业者并没有任何人监督其工作,他们完全依靠自律工作。如果对自己的工作都不能全身心投入,那就更别提开创自己的事业了。    
    是否对公司怀有感恩之心,就是看员工能不能做到“老板在不在一个样”。如能“慎独”,必有所成。


工作中的七美德 上热情

    自古以来,没有一项伟大的事业不是在热情的驱使下完成的。    
    ——爱默生


工作中的七美德 上用热情点亮生命

    一个对生活和事业充满热情的人,无论他所从事的职业贵贱如何,他都会觉得自己是在从事一项神圣的工作,同时,也对它怀有极大的兴趣。    
    热爱自己工作的人,无论他做的事情多么困难,他始终都会带着一种从容镇定的态度去完成。抱着这种态度的人,最后一定会达到自己的目标。    
    1热情是生命之火    
    热情具有创造奇迹的魔力,正如爱因斯坦所说,“热爱,是最伟大的导师”。    
    在热情的驱使下,我们能够唤醒生命的潜能。原本枯燥无味、毫无乐趣的工作,一旦注入了热情,立刻将呈现出积极的意义。    
    著名小说家狄更斯在创作过程中,几乎是废寝忘食,他的心完全被他的故事所萦绕、所占据,这种情形一直要到他把故事都写在纸上才算结束。为了描写一个场景,他曾经一个月闭门不出。最后当他顺利地完成工作,走出户外时,他看起来容颜憔悴,简直就像一个身患重病的人。一种惊人的热情支持着他完成了伟大的创作。    
    一旦缺乏热情,军队将无法克敌制胜;一旦缺乏热情,艺术品将无法流传后世;一旦缺乏热情,人类不会创造出震撼人心的音乐,不会建造出令人难忘的宫殿,不能驯服自然界各种强悍的力量,不能用诗歌去打动心灵,不能用无私崇高的奉献去感动这个世界。    
    因为热情的驱使,哥伦布克服了重重险阻,领略到了巴哈马群岛清新的晨风;凭借着热情,伽利略举起了他的望远镜,最终让整个世界都拜倒在他的脚下。    
    著名女歌唱家玛丽布兰有一个绝招,她能够从低音D连升三个八度唱到高音D,这样的高难度技巧令人大为折服。一天,一位评论家忍不住请教了她成功的秘诀,玛丽布兰说:“嗯,那可是我费了很大的力气才做到的。开始我为了练这个音花了一个星期的时间,那个时候,不论我在做什么,穿衣也好,梳头也好,我都在试图发这个音。最后,就在我穿鞋的时候,我终于找到了这种感觉。”    
    热情是生命的催化剂,它能够点燃我们的生命之火。    
    一切正如爱默生所说的那样:“人类历史上每一个伟大而不同凡响的时刻,都可以说是热情造就的奇迹。穆罕默德就是一个例子,他带领阿拉伯人,在短短的几年内,从无到有,建立起了一个比罗马帝国的疆域还要辽阔的国家。虽然他们的战士没有什么盔甲,却有一种崇高的理念在背后支撑着,所以其战斗力丝毫不亚于正规的骑兵部队;他们的妇女也和男子一样在战场上纵横驰骋,杀得罗马人溃不成军。他们虽然武器落后,粮草严重不足,但军纪严明,从来不去抢夺什么酒肉,而是靠着小米大麦最后征服了亚洲、非洲和欧洲的西班牙。他们的首领用手杖敲一敲地,人们简直比看到一个人拿着刀枪还要害怕。”    
    一个人如果知道自己身上蕴藏着怎样的力量,那会创造出何等辉煌的奇迹!正如野马脱缰奔跑时一样,人的潜能也只有在用热情冲破心灵的羁绊时才能点燃生命的烈火。    
    2激情之树常青    
    西塞罗说得好:“做人如同制酒,坏酒经不住时间的考验,容易变酸变臭,而好酒却会更显芳香。一旦拥有了热情,我们能够在满头银发时依然保持心灵上的年轻,正如墨西哥湾过来的北大西洋暖流滋润了北欧的土地一样。”    
    岁月会在我们的皮肤上留下痕迹,但是如果没有热情,就等于损伤了灵魂。    
    热情是一种意识,能激励一个人对自己手边的工作采取行动。不仅如此,它还具有感染力,不但能影响其他同样热情的人,也能影响同它有所接触的人。    
    热情对于我们,就好比蒸汽对于火车头一样,它是最主要的推动力。伟大的领袖都善于鼓舞他们的追随者发挥热情。    
    热情就像是一股伟大的力量,它能为我们补充所需要的精力,同时发挥我们与生俱来的坚强个性。很幸运的是,有些人天生就拥有热情,而有些人则必须经过后天的努力才能获得。如果因为某些客观情况,你无法从事你自己喜欢的工作,那么,你不妨换另外一种很有效益的方法,那就是确定一个目标,将来一定要从事你最喜欢的那项工作。    
    在认知的层次上,一般人都无法同天才竞争,但是,大多数的心理学家认为,潜意识的力量要比意识的力量大得多。而热情能把我们潜意识里的巨大能量释放出来。    
    当我们的意识在热情的鼓舞下剧烈地跳动时,我们周围的人也会感受到我们的似火激情。    
    如果我们对自己所作的演讲,所提供的服务,所推销的产品充满热情,那么,听众们也能明显地感受到我们的情绪,他们从我们的语气中就能够了解到我们的诚恳和信心。事实上,让对方相信或者怀疑我们的关键,就在于我们发表声明时的热情,这些比讲话的内容更重要。    
    在现实生活中,如果两个人有完全相同的客观条件,最后一定是那个热情的人有更大的成就。    
    热情是一种自发的巨大的力量,是帮你集中全身心力量投入到某件事中的力量源泉。一个人只有“三天打鱼,两天晒网”的热情是不够的,我们需要保持持续旺盛的激情来面对我们的生活和事业。


工作中的七美德 上热情创造奇迹

    热情能够创造奇迹。要改变现状,最主要的就是要付出主观上的努力,要不断地鼓舞自己,对自己说:“我每天都过得幸运而开心,我要全力去争取每次机会,而且我得到过,今天或明天,我还会得到。我努力热忱,所以我过得充实而快乐。”    
    1查姆斯的百万美元擦鞋故事    
    休斯?查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间,该公司的财政发生了困难。这件事被负责营销的经理知道后,影响了营销人员的士气,营销人员因此失去了工作热情。销售量开始下跌,到后来,情况越来越严重。休斯?查姆斯不得不召集全体销售人员开一次大会,在全美各地的营销人员均被要求参加这次会议。    
    会议开始后,他首先请手下最优秀的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员在被点到名字后,一一站起来,每个人都有一段令人失望的悲惨故事向大家倾诉:商业不景气,缺乏激励,人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第5个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时,查姆斯先生突然跳到了一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后他说道:“停止,我命令大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”    
    随即,他让坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要这名工友替他把鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。    
    在场的销售人员都惊呆了,以为查姆斯先生突然发疯了。他们相互之间开始窃窃私语。在此同时,那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子,随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙,动作简洁利落,表现出一流的工作技巧。    
    皮鞋擦完之后,查姆斯先生给了那位小工友一毛钱,然后开始发表他的演说。    
    “我希望你们每个人,”他说,“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的厂区及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多,尽管公司每周补贴他5元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维护他生活的费用。    
    “这位黑人小男孩不仅可以赚到不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来,而他和他前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。    
    “我现在问你们一个问题:那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错,还是他的顾客的错?”    
    那些推销员不约而同地大声回答说:    
    “当然了,是那个小男孩的错。”    
    “正是如此。”查姆斯回答说:“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机的情况和这完全相同:同样的地区、同样的对象,以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”    
    同样传来了响亮的回答:    
    “当然,是我们的错。”    
    “我很高兴,你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们,你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热忱,因此,你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了,以后再卖出去的,都是净赚的。你们愿意这样做吗?”    
    大家都说愿意。    
    事后,大家果然都这样做了,并实现了预期的目标。    
    这件事情记录在国家收银机公司的历史上,名称就叫“休斯?查姆斯的百万美元擦鞋”。休斯?查姆斯以他的激情,焕发了销售人员的热情,使相同的人发挥了不同的能量。该事件扭转了销售连续下滑的局面,使公司走出了困境。    
    2热情改变人生的际遇    
    热情是驱使我们永远向上的动力。凭借着热情产生的巨大能量,我们的人生会变得绚丽多彩。美国通用食品公司总裁弗朗克说:“你可以买到一个人的时间,也可以买到一个人到指定的工作岗位,还可以买到按时计算的技术操作,但你买不到热情,而你又不得不去争取这些。”    
    西村原本是一个穷人,他常常在身无分文时坚信自己总有一天会成为富翁。他知道“天上从来不会掉馅饼”,于是设法借钱办起了一家小沙漏玩具厂,但企业并不景气。    
    闲暇之时,他大量阅读各类书籍,以此来唤起自己的热情和灵感。一天,他在翻阅一本讲赛马的书时,无意中被书上一段文字所吸引,上面写道:“马匹在现代社会里失去了它运输的功能,但是又以娱乐价值的面目出现。”仅仅这样一段文字,让他似乎聆听到了新机遇的钟声。他欢呼雀跃,因为他找到了沙漏的利用价值。    
    他利用几天时间就将沙漏进行了重新设计,并运用到电话机上,以3分钟为时限将通话时间进行有效控制,这样使沙漏不但具有了古董玩具的价值,还具有了降低电话费的经济价值。    
    该产品问世后很快就供不应求,西村以此为契机,从此登上了亿万富翁的宝座。    
    塞克斯是美国马萨诸塞州詹森公司的一个推销员,凭着高超的推销技艺,他叩开了无数经销商森严壁垒的大门。一次他路过一家商场,进门后先向店员作了问候,然后就与他们聊起天来。通过闲聊,他了解到这家商场有许多不错的条件,于是想将自己的产品推销给他们,但却遭到了商场经理的严厉拒绝,经理直言不讳地说:“如果进了你们的货,我们是会亏损

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