蒙牛方法论:成就领袖企业的36个法则-第1部分

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作者简介
　　”张治国，历任蒙牛集团新闻部长、企划中心副主任、总裁新闻助理，现任蒙牛集团董事长助理。
　　做过记者，曾任总编辑助理，长篇通讯《百万家产换绿洲》获全国商报好新闻一等奖，发表中国经济人文评论100余篇；搞过企业文化，主笔的《“文化大营销”催生“成长冠军”》被评为“中国十大杰出营销案例”之一；做过营销策划，是航天员专用牛奶事件营销主策划人之一，主笔的《航天员专用牛奶告知行动》在第二届中国策划大会上获金奖。
　　笔名国夫。所著畅销书《蒙牛内幕》（张治国著，孙先红策划）被誉为企业界的“史记”，在各大畅销书排行榜上长期位列企业类图书第一名，被中国书刊发行业协会评为“2006年度全行业优秀畅销品种”（社科类），并获中国大学出版社协会颁发的“优秀畅销书”奖。2006年5月，《第一财经》盘点“2005十本优秀财经书籍”，《蒙牛内幕》与《旁观者》（彼得&8226；德鲁克著）、《蓝海战略》（W&8226；钱&8226；金著）、《水平营销》（菲利普&8226；科特勒著）荣列前四位。2007年1月，在八大中国门户网站联合协办的有关评选中，《蒙牛内幕》被评为“2006年度10大人气财经图书”之一。
　　

为“阿基米德”找“支点”
　　1
　　再高寿的人，从一岁活起；再参天的树，从幼枝长起；再卓越的企业，从小字辈做起……有谁能想到，今天幼儿园里那些嘻嘻哈哈的孩子中，竟然有我们未来的国家元首？又有谁能想到，今天犄角旮旯里那些悄悄默默的企业中，会有未来的世界500强？
　　做企业，规模小不是问题，资金少不是问题，市场窄不是问题，人手差不是问题……但如果你缺乏成功的方法与技巧，那么，一定会成大问题。
　　方法对可使白蚁战胜大象，技巧好可让老虎跪拜羔羊。
　　蒙牛曾经比你规模小，它做大了；蒙牛曾经比你资金少，它突破了；蒙牛曾经比你市场窄，它超越了；蒙牛曾经比你人少差，它起飞了……这一切，都是因为它“善假于物”的缘故！
　　人和动物的差别，就在于人既“善假于己”又“善假于物”，而动物只能“善假于己”。那么，面对眼前这个难得的“活标本”，我们何不“善假于蒙牛”呢？
　　2
　　品牌秘笈如果只是装在肚子里，那就只能一人传一人，人走技亡；如果装到文本里，就能一人传万人，万人传后人，人走了，根永在。
　　拙著《蒙牛内幕》出版后，受到企业界和文化界的广泛欢迎，两年间已重印28次；特别是其中的“蒙牛模式&8226；成就领袖企业的25个法则”被誉为“精华中的精华”，且商文通用（既适合企业界，也适合文化界）。但由于篇幅所限，原著中的“蒙牛模式”较为简约。为此，经北大出版社文钊先生、方希女士、曹永忠先生提议，特以蒙牛为标本推出一本专论企业通用法则的新书——《蒙牛方法论》。在本书写作过程中，北京大学出版社张文定副社长在百忙中亲予关注，并提出了宝贵意见。
　　《蒙牛方法论》特色有五：
　　一是甄选36个法则。其继承了国夫（本书作者——编者注）在《蒙牛内幕》中所梳理的“25个法则”中的18个，又新增18个，共集成36个“蒙牛法则”（包含原创法则26个、合成法则7个、拿来法则3个，均已标注），并且按照创业逻辑进行了系统化分类，归属十章……这里面既有“明规则”，也有“潜规则”，还有些可谓“不是规则的规则”。
　　二是集纳50篇案例。其中，新增案例26个，转录《蒙牛内幕》案例24个。这些案例展示了蒙牛速度的多个侧面（内有3篇非蒙牛案例）。
　　三是摘录25则感言。精选的都是蒙牛董事长牛根生的创业感悟，字字体知，句句心血：酸甜苦辣，娓娓道来；智信仁勇，如数家珍。
　　四是插入28处醒语。驮繁驾简，直入骨髓，恰似说书先生的“惊堂木”，一拍皆醒。
　　五是附加19点备忘录。或交代背景，或补充论据，或拓展理念，意味悠长。
　　3
　　本书对传统理论进行了反思，在理念上实现了15大创新：
　　颠覆“木桶理论”，提出“长板定理”；
　　颠覆“决胜终端”，提出“决胜开端”；
　　颠覆产品竞争与品牌竞争“两段论”，提出“形神一体论”；
　　修正“蓝海战略”，提出“两栖战略”；
　　修正“资本雇佣”，提出“三力法则”；
　　修正“拿来主义”，主张“新拿来主义”；
　　反对广告崇拜，提出“广告打造玻璃品牌，新闻打造钻石品牌”；
　　反对选拔管理者的“能人论”，提出“贤掌柜＞能掌柜”之说；
　　反对倚香自恃，提出消费者“认为你是什么”重于“你是什么”；
　　反对投诉恐惧，提出“顾客投诉是企业之福”；
　　摒弃固定资产建设的“等值模式”，提出“超值模式”；
　　中和“专业化”与“多元化”之争，提出“战略三段论”；
　　审视网络时代媒体共振规律，提出“媒体无大小”的危机公关新命题；
　　审视创意时代生产力发展新特点，揭示人与工具整体合一的“带工具的人”；
　　审视生产力体系中各元素领导与被领导的关系，揭示“文化是母位生产力”。
　　4
　　人一半靠行动，一半靠思考。任何一个管理者，行动之前都要学会做“大脑体操”，只有大脑“做顺”了，手脚才有可能“做透”。凡实举，每行必有代价，不可不慎；凡创意，每思不过演练而已，多多益善。多转无形之圈，才能少转有形之圈；大脑多转几圈，腿脚才能少转几圈。
　　2003年我曾在一篇文稿的开头写下这样两句话：
　　“假如给我一个支点，我就能撬动地球”，这是发现杠杆原理的阿基米德的豪言。“假如给我一个阿基米德，我就能为他找到支点”，这是策划人应有的豪言。
　　今天我更加坚定地认为，一切创业者都是我们时代的“阿基米德”；一切自诩“智囊”的人物，义不容辞，应该为“阿基米德”们寻找到“四两拨千斤”的一个个“支点”。
　　现在，我就把《蒙牛方法论》作为“支点”献给您了！
　　

创业天条
　　第一“天条”：司机宪法。这是把“异心圆”变作“同心圆”的唯一路径。解决“人的问题”。
　　第二“天条”：战略聚焦。这是《孙子兵法》留给现代商战的最大一笔遗产。解决“事的问题”。
　　第三“天条”：全盲定律。乞求一次不跌跤未必用得着它，企求一世不跌跤舍此不能幸免。解决“路的问题”。
　　

法则1：司机宪法
　　
　　【原理（原创）】如果把企业比作一辆公共汽车，那么，创业者、管理者只是这辆车上的司机而已，本车的核心目的是把来来往往的乘客运到他们想去的地方，只有乘客安全抵达目标，司机才有资格收取车费——“乘客本位”是司机的“根本大法”。如果司机误以为自己是中心，乘客是陪衬，那么，整个定位就大错特错了。所以，“金本位”成不了顶级管理者，“权本位”也成不了顶级管理者，“人本位”才有可能成为顶级管理者。
　　“司机宪法”适合于各级管理者：总裁、经理、部长、主管、车间主任、班组长……但凡带兵之人，但凡面向顾客之人，无一不需要遵守“司机宪法”。小守小成，大守大成，不守不成。
　　
　　【案例】打造“企业生态圈”
　　一簇草一棵树有生态环境，一条鱼一头牛有生态环境，一个人一家企业也有生态环境。如果不把生态环境经营好，草树枯，鱼牛亡，人企灭！
　　描述企业存续状态，“价值链”稍显单薄，“价值星系”略嫌机械，所以，2003年8月，蒙牛在中国乳业年会上首次提出“企业生态圈”理论，借用“生态圈”的概念，赋予它活的灵魂，还原它“混沌”本性——这个“生态圈”好似奥林匹克标志，大圈里面有小圈，资源圈、资本圈、制造圈、市场圈、品牌圈，五环闭合首尾循环，形成一个完整的“企业生态圈”。
　　牛根生曾说：“股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，顾客购买要实惠，父老乡亲盼税收”——他点出了“企业生态圈”里的六类关键“乘客”。
　　他关照六类“乘客”的事例很多（例如，历年80％的年薪都用于“散财”），这里仅举一例：2001年，上海市场苦战告捷，“蒙奶”成为当地第一品牌，但经销商江红个人却没挣到钱——鉴于这种情况，老牛动用自己的红利颁给上海经销商江红40万元的重奖……此后，上海市场逐年精耕，成为蒙牛液态奶市场的“四面红旗”之一。
　　“生态圈里方方面面的利益你都得照顾到。如果你忽略或损害了其中的某个环节，就算这次你占到了便宜，下次它肯定就会不再到位。这时你的链条就断了，生态圈就没法再循环下去了。”
　　蒙牛有一段自创的“文化名言”（2003年）：
　　每个企业都有自己的生态圈，同时，企业和企业又合成一个更高层次的生态圈。未来的竞争，已经不是一个企业与另一个企业的“点对点的竞争”，而是一个生态圈与另一个生态圈的“面对面的竞争”。
　　2007年，马云先生参观蒙牛后，把这段话称作蒙牛文化的“第一号”。
　　老牛感言：
　　创业天条：“异心圆”变“同心圆”
　　2007年，有网友通过博客向牛根生提问：
　　在这里想请教您一个问题，对于目前有想法的年轻人，您能给他们什么好的建议吗，如何突破一些屏障，创业成功？
　　牛根生用自己的亲身体验，回答了这个问题——
　　您问的这个问题，可以说没有答案，也可以说有无穷个答案。
　　我在这里只提一条参考意见，我把它称作“创业天条”：“异心圆”变“同心圆”。
　　这世上的企业，最初成立的时候情况其实都差不多，几个小兄弟，几条破枪，每个人总共也发不了几发子弹，就和正规军干上了。
　　可是，这后面的差距逐渐就扩大了，有的人越干声势越大，有的人越干动静越小。原因当然是多方面的，但有一条很有共性，那就是“财聚人散，财散人聚”。
　　企业的第一个战利品，也许只不过是锅盖大的一块蛋糕。可是，这第一块蛋糕的分割却很有学问。假如领头的将军切走五分之四，只给冲锋陷阵的众弟兄留下五分之一，你说下一次这个仗还怎么打？有的人抱怨，有的人怠工，有的人想走，有的人说闲话，这第二仗还没开打呢，人心就先散了一半。
　　所以，古人说“将欲取之，必先予之”；佛经也说“舍得，舍得，有舍才有得”。这世界上挣了钱的有两种人，一种是“精明人”，一种是“聪明人”。“精明人”竭泽而渔，企业第一次挣了一百万，80％归自己，然后他的手下受到沉重打击，结果第二次挣回来的就只有八十万。“聪明人”放水养鱼，他第一次挣了一百万，分出80％给手下人，结果，大家一努力，第二次挣回来的就是一千万！即使他这次把90％分给大家，自己拿到的也足有一百万。等到第三次的时候，大家打下的江山可能就是一个亿。再往后就是10个亿。这就叫多赢。独赢使所有的人越赢越少，多赢使所有的人越赢越多，所以，“精明人”挣小钱，“聪明人”赚大钱？“精明”与“聪明”，一字之差，谬以千里。
　　创业者天生不是孤家寡人。一个不关心他人的人，没有资格把别人的命运与自己捆到一起。即使勉强捆到一起了，也是悲剧多于喜剧。（2007年7月）
　　国夫感言：
　　你是“盘古”吗
　　“盘古开天”是写给所有创业者的最大“童话