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第4部分

fbi教你破解身体语言-第4部分

小说: fbi教你破解身体语言 字数: 每页4000字

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Box 3:好记性的大脑

大脑的边缘系统就像一台计算机,能够接收或保存来自外界的数据。边缘系统能对消极事件的经历(比如手指被火炉烫伤了,受到人类或动物猎食者的攻击或受到让人沮丧的批评等)和高兴的事情进行编辑和记忆。有了这些信息,我们便能操纵那个危险甚至是邪恶的世界。举个例子,一旦边缘系统的注册表认定一种动物为危险动物,这种印象会被深深植入我们的情感记忆中,当我们下次再见到这种动物时,我们会立刻做出反应。有时候,即使我们20年后再偶然见到以前班上的“小霸王”,脸上可能还会表现出难以掩饰的厌恶之情。这都是大脑边缘系统的功劳。

当然,大脑的边缘系统同样会有效地记录并保留各种积极的事情(如基本需求得到满足、受到表扬和一段令人愉悦的交际关系等)。一张友好或熟悉的脸通常也会引起快速的反应——一种高兴或幸福的感觉。当我们见到一位老朋友或认出一种儿时的甜美味道时,一种欣快感便会油然而生。

我们已经了解了大脑的边缘系统是如何有效地应对威胁的,接下来,让我们看一下我们的大脑和身体是如何紧密合作,来安慰我们,并让我们对自己的安全充满信心的。

当我们产生舒适(幸福)感时,大脑的边缘系统会将这种信息以身体语言的形式“泄露”给其他人。看看机场获知自己的航班被取消或被延误的乘客就知道了,他们的身体告知了我们一切。

一般来说,当边缘系统感到舒适时,这种精神或心理上的幸福就会反映在非语言行为上,具体表现为满足和高度自信。然而,当边缘系统感到不适时,相应的身体语言就会表现出压力或极度不自信。这些身体语言将帮助你了解社交对象和工作对象的所思所想。

安慰行为的重要性

研究非语言行为的过程中,你会发现,只要有边缘反应的地方——特别是在一段令人悲痛或充满威胁的经历中——我所谓的安慰行为就会出现。

安慰行为并不专属于人类,例如,猫和狗会舔自己或同类,这就是一种安慰。不同的是,人类的安慰方式很多。这时候,有些人可能会想到孩子吸吮拇指的动作。其实,除了这种方法,我们还有很多更谨慎、更为社会广泛接受的方法(例如,咀嚼口香糖和咬铅笔等),只是他们没有意识到。很多人注意不到这些细微的安慰行为,也意识不到它们在揭示一个人思想和感觉方面的重要意义。这是一种不幸。

Box 4:颈部动作

触摸或抚摸颈部是一种最常见、意义最重大的安慰行为,我们经常使用这样的动作来回应压力。女人通常会用手掩盖或触摸她们的胸骨上切迹(suprasternal notch) (见图7)。胸骨上切迹是位于喉结和胸骨间的浅凹部位,有人把它称为“颈窝”。当一名女性用手触摸这一部位或将手放置在这个部位时,说明她感觉到了苦恼、威胁、不适、不安全或害怕。这是非常重要的一条线索,通过它我们可以发现一个人是否在说谎或是否隐瞒了重要信息。

FBI教你破解身体语言 第一部分 第二章 我们的边缘大脑(5)

    在一次侦查工作中,我们都认为一名佩枪的危险逃犯可能会藏匿在他母亲家里。另一名特工和我一起走到了这位老妇人的家门口,我们敲了门,那位夫人请我们进去。我们出示证件后开始询问一系列问题。当我问到“你儿子在家吗?”时,她把手放到了颈窝上,然后说:“没有,他不在。”我注意到了,但是却接着问下面的问题。几分钟后,我再次问道:“你儿子会不会趁你外出时偷偷潜入你的房子?”她又一次将手放到了颈窝上,然后说:“不,应该不会。”此时此刻,我已经可以确定他儿子一定就藏在那间屋子里。我继续问问题,一直到离开的时候。那一刻,我问出了最后一个问题:“那么,我可以总结我的记录了,你儿子确实不在这间屋子里是吗?”这一次,她仍然想把手放在那个位置上。由此,我更肯定这个女人是在说谎了,于是我申请了搜查令,结果他儿子就藏在一堆盒子下面的密室里。

安慰行为会泄露很多秘密,会告诉别人你的不自在,或者对别人所做或所说的事情产生了某种消极反应。通常,表现出不适的行为(如身体倾向一侧、皱眉或手臂交叉或抱紧)后,大脑就会命令双手来进行安慰(见图8)。这时,我就会寻找这些行为,以便确定我面前的这个人在想些什么。

有一次,我问一名受审者:“您知道希尔曼先生吗?”他回答说:“不知道。”说话的同时,他摸了一下自己的脖子,我便知道他正在对这个回答进行自我安慰(见图9)。我不知道他是不是在撒谎,但我知道,他对这样的询问感到紧张了,以至于他要在给出答案后进行自我安慰。安慰行为是调查人员应该关注的重点,因为它们能够帮助我们揭穿谎言或找出隐藏的信息。我发现,与测谎仪相比,安慰行为的意义更大,也更值得信任。它们能帮助我们找出究竟是什么东西让一个人感到厌烦或苦恼。

感到不安、不适、恐惧或忧虑时,人们会用手掩盖颈窝。

摩擦前额通常表明一个人举棋不定,或者感到某种不适。

抚摸颈部通常出现在一个人感到不适或不安全时。

安慰行为的类型

安慰行为的类型很多。我们感到有压力时通常会轻轻按摩一下颈部、摸一摸脸或玩弄一下头发。这些动作完全是自发的。我们的大脑发出了信息:“现在请安慰一下我吧。”于是我们的手就会立即采取行动,帮助我们放松。有时,我们会擦一下脸颊或用舌头舔一下嘴唇,或者会鼓起脸颊然后再轻轻地呼一口气(见图10和图11),这些都是安慰反应。如果感到压力的人是位吸烟者,他抽的烟会更多;如果这个人在嚼口香糖,这一刻就会嚼得更快。所有这些安慰行为都能满足大脑的上述要求。

需要回应某些消极刺激物时(如一个很难回答的问题、一种令人尴尬的境遇或听到、看到或想到什么压抑的事情等),我们会触摸脸、头、颈、肩、手臂、手或腿,这些都属于安慰行为。这些行为并不能帮助我们解决问题,但能帮助我们保持冷静。一般来说,男性多喜欢触摸脸部,而女性多喜欢触摸颈部、衣服、珠宝、手臂和头发。

至于安慰行为,人们各自有各自的爱好,包括嚼口香糖、吸烟、大量进食、舔舌头、搓下巴、抚摸脸部、把玩一些物品(钢笔、铅笔、唇膏或手表等)、拉头发或抓小臂等。有时,安慰动作很细微,如轻轻弹扫衣服或校正领带的位置等(见图12)。某个人看起来可能像是在打扮自己,实际上是在平复自己紧张的神经。这些动作也都是缓解压力的安慰行为,同样受边缘系统的管理。

FBI教你破解身体语言 第一部分 第二章 我们的边缘大脑(6)

    颈部安慰动作

抚摸或按抚颈部是最有效且使用最频繁的安慰行为之一。我们经常用这种方法缓解压力。有人会用手指搓摸或按摩脖子后面区域,有人会按摩脖子两侧或下巴正下方喉结上方的部位。脖子上的这个部位有很多神经末梢,我们通过按摩这一部位,能够达到降低血压和心率的目的,从而让自己平静下来(见图13和图14)。

过去的几十年中,我一直在研究非语言行为。据我的观察,男性和女性使用颈部动作安慰自己的方式各不相同。一般说来,男性的这类行为的力度较大,他们会用手抓或盖住下巴以下的部位,刺激那里的神经(特别是迷走神经和颈动脉窦),这样做的好处就是能降低心率并达到让自己冷静的效果。有时候,男性会用手指按抚脖子两侧或后侧,或校正领带打结处或衬衫领口的位置(见图15)。

女性的安慰行为则有很大不同。例如,有时女性的颈部安慰行为表现为抚摸、扭转或把玩她们的项链,当然是在她们戴项链的前提下。正如前面提到的,女性还有一种颈部安慰方式,那就是用手覆盖她们的胸骨上切迹。很多女性在感到压抑、心神不定、受到威胁、恐惧、不适或焦虑时就会用手触摸或覆盖这一部位。有趣的是,怀孕的女性最初会把手移向颈部,但最后一刻,她还是会将手放在肚子上,仿佛要盖住她的胎儿似的。

如果一名女性开始把玩自己的项链,说明她可能有点紧张了。但是,如果她将手指伸向了颈窝(即胸骨上切迹),则说明有什么事情令她焦虑不安了。大多数情况下,如果她使用右手盖住自己的颈窝,她会用左手托住手肘。压力过后,或当不愉快的讨论暂停的时候,她的右手会放低一些,并逐渐放松下来抓住左臂。如果局面再次紧张,她的右手会再次上升至胸骨上切迹。说起来,手臂的运动有点像应力计上的指针,它总是根据压力的程度变化着,从静止上升至颈部(垂直),然后再回落。

脸部安慰行为

触摸或按抚脸部是缓解压力的常用方法。主要动作包括:搓擦前额、触摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按抚脸部或触摸胡须、把玩头发等,这些动作都能在人类遇到压抑境况时起到安慰的作用。正如我们前面提到的,有些人会通过鼓足腮帮然后再缓缓呼气达到安慰自己的目的。脸部有很多神经末梢,这使它成为边缘系统进行自我安慰的理想区域。

声音安慰行为

吹口哨也是一种安慰行为。黎明或黄昏时分、行走在陌生城市或废弃走廊的人会努力吹口哨,让自己平静下来。有些人甚至会自言自语,目的也是为了缓解当时的压力。我有一个朋友,他感到紧张或心烦意乱时,就会说个不停。有些触觉和听觉安慰方法是可以同时使用的,如用铅笔敲桌子或用手指打节拍等。

过多的哈欠

有时,我们会看到某些处于压力状态下的人不停地打哈欠。其实,哈欠不仅仅是“深呼吸”的一种方式,当我们感到口干时,打哈欠会将压力传递到唾液腺上,这时,嘴巴内外结构的伸张会迫使唾液腺释放出水分,来缓解忧虑造成的口干。这种情况下,人们打哈欠并不是因为没睡好,而是因为有压力。

搓腿动作

搓腿动作是一种经常被忽略的安慰行为,因为这一动作通常是在桌子下方完成的。通常,人们会出现将一只手(或双手)放在一只腿(或双腿)上,然后沿着大腿向下搓至膝盖(见图16)。有些人只做一次,但是大多数人会反复做这样的动作,或者反复按摩腿部。这样做的目的不只是为了擦干手掌上的汗,主要还是为了消除紧张感。这种非语言行为值得我们好好观察,因为它能有效地反映出一个人是否处于压力状态下。

FBI教你破解身体语言 第一部分 第二章 我们的边缘大脑(7)

    我个人认为,搓腿动作意义重大,因为它对消极事件的反应如此之快。多年来,我在很多案例中观察到了这一动作,尤其是当嫌疑人面对无可抵赖的证据(如他们自己再熟悉不过的犯罪现场的照片等)时,这种安慰行为通常可以一箭双雕,既能擦干手心的汗,又能通过触觉上的安抚达到自我安慰的目的。

在办案的过程中,警察会注意观察问讯对象是否会出现手部或腿部安慰动作,并观察这类动作是否会随着问题难度的加深而增加。不管是动作频率还是动作幅度的增加,都说明某个问题可能令某人感到不适,或者是因为他已经产生了犯罪意识,或者是因为他正在说谎,再或者是因为询问者正在逼近一些他不想谈论的问题。另外,这种行为还发生在被询问者对其所需要回答的问题感到忧虑时。

一次面试中,应聘者与雇主相谈甚欢。即将结束的时候,这名应聘者谈论到了网络及互联网的重要性。雇主对他的见解表示赞赏,然后随口讲起很多毕业生在使用互联网时出现的问题,无非是从Facebook网站上传那些将来可能成为一个人人生中的尴尬的信息或照片。就在那时,雇主注意到,应聘者开始用右手使劲儿搓他的一条腿,这个动作重复做了很多次。雇主什么也没说,只是感谢这位年轻人来参加这次面试,并将他送出了办公室。然后,这位雇主回到了电脑旁——应聘者的安慰行为让他产生了怀疑——他想看看这名年轻人的资料在不在Facebook网站上。结果是肯定的。

通气行为

有人(通常为男性)会将手指放于衣领和脖子之间,然后用手将衣物拉离自己的皮肤(见图17)。这一通气动作通常也是对压力的一种反应方式,也是反映一个人对自己想到的事情或所处的环境感到不愉快的信号。女性使用这种行为的方式更巧妙,可能只是抖动几下衬衫或向后撩一撩头发。

自我控制的

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