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第3部分

你绝对不能失败:成就完美事业的行动基准 作者〔美〕帕夏-第3部分


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  “不能失败”是责任
  〔美〕帕夏
  倘若企业员工将“你绝对不能失败!”当作一件压得他们喘不过气来的沉重包袱,不是他们尚未认识到失败的后果和严重性,就是将胜利看成是董事会、股东和管理者的事,似乎与他们无关,他们仅是赚取应得的工资而已。由此说明了两个问题:一是,这些员工未把自己的命运与企业紧密相连,企业荣誉感欠缺,把工作仅当作是一种谋生的手段,而非使命必达的任务;二是,管理者未向员工清晰地描绘企业胜利的图景,也未让他们感受到胜利带给他们的好处,从而使他们与企业若即若离,既无荣誉感,又无责任心。然而,每个海军陆战队员都把“我绝对不能失败!”看成是一种承诺,一种责任,一种对自己、对队员、对上级军官、对整个国家的誓言。他们把自己的荣辱与国家相连,视国家利益和荣誉为最高行动准则,不允许自己及其他队员做出有损集体荣誉的事。他们一心扑在如何获胜上,并协同队员一道找出最佳的获胜方法。  正如美国海军陆战队司令查尔斯·克鲁赖克所言:“我们对美国人民的最重要责任是,为国家的战役求胜,我们必须随时预备在接获通知后,立即赶赴任何地方,对付任何敌人,奋战致胜!”可以想像,如果企业中每个员工随时做好准备,为企业的胜利和成功奋战,那么,这样的企业是坚韧、强大而令竞争对手恐惧、害怕的。微软公司就是这样一支可怕的战团,他们在市场上纵横驰骋,所向披靡,所到之处总是令对手惶恐不安,每次出手都赢了一个盆满钵满,每个战役都以“不大获全胜,绝不收兵”的压倒态势,将胜利的战局一次次扳向自己,从而成就了一个软件帝国的霸业。一方面,体现了比尔·盖茨的雄心、远见和魄力;另一方面,说明比尔·盖茨及其率领的微软战团中的每个成员都对胜利有着极度渴求,并坚持不懈去争取胜利。虽然微软有“容人文化”,切莫忘了比尔·盖茨还有一句时时敲响在微软员工头上的警钟:“微软离倒闭仅差18个月。”显然,比尔·盖茨并非偏执到无视风险,无视失败,他在正视失败的同时,郑重地告诫每名员工:不要骄傲自满,不要大意轻敌,不要躺在功劳簿上沾沾自喜,风险随时会扑向微软,失败可能从背后击倒微软,要尽一切可能避免失败,要时时想着胜利、再胜利!微软的每个员工很清楚,胜利意味着什么?胜利意味着荣誉、奖赏和作为微软一分子的骄傲;失败则意味着订单流失、客户背你而去、市场份额减小、利润下滑、降薪、裁员、手中持有的股票缩水、搬出漂亮舒适的办公楼,公司关门倒闭……每个员工都知道,企业的胜利,就是他们自己的胜利,他们是在为自己努力,对自己负责。  因此,他们团结向上,锐意进取,尽最大可能保持不败的战绩。“你绝对不能失败!”对他们而言,绝不是包袱,而是责任!这就是微软成功的秘密所在!曾经有一则报道称:一位名叫芭芭拉的舞蹈演员遭遇了一起可怕的“医疗事故”。三年前,她在一家医院做胸腔手术时,粗心的医生竟然误将手术刀的刀头留在其胸部。几乎在同一时间,又有一则消息披露:费城一位怀疑得了肺癌的患者在进行手术时,意外地发现,鸭蛋大小的肺部阴影不是肿瘤,而是遗留在其胸腔内40年的一块纱布。  此类让人啼笑皆非的医疗事故并不鲜见,且时有耳闻。很显然,这些医疗事故并非医术低下所致,而是工作人员粗心大意,马马虎虎,缺乏应有的责任感和职业素养所致。据一份报告显示:目前东南亚一些国家每年因整容手术,平均发生毁容事故约二万多起,美容医疗纠纷近二十万件。整形手术后器官变形、肌肉感染、伤口不愈、皮肤溃烂和由于手术失败造成容貌毁损、解剖缺损、生理功能障碍而死亡的医疗事故时有发生。看着一个个触目惊心的数字,听着一起起耸人听闻的事件,能不令人震惊担忧吗?我们不禁要问,这些医生的职业道德和职业操守哪去了?工作责任感和敬业精神又哪去了?他们本是治病救人的白衣天使,却演变为魔鬼的帮凶!他们是否在黑夜里忏悔过自己的良心?是否扪心自责过自己的过失?是否警示过自己不能再出错?是否告诫过自己“我绝对不能失败”?医生的责任心关乎一个人的生死存亡,如果他不能时刻提醒自己“我绝对不能失败”,将会置多少人

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