健全的社会〔美〕ｅ弗洛姆-第44部分

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把小屋与主装间隔开；每间小屋有６人，５人在工作台上工作，一人向这５名干组装活的人分送零件。所有女工都是有经验的工人。在第一年中，有两人辞职，另两名有同样技能的人顶替了她们。这项实验总共搞了５年，分成若干试验阶段，每一阶段中，工作条件都作了某些变动。我们用不着谈变化的细节，只消说说大致情况就足以说明问题：上午和下午都安排了工间休息，休息时提供点心和饮科，工作时间也缩短了半小时。通过这些变动，每个工人生产的产品却大幅度增加了。到此为止，一切顺利；再没有什么比这样的看法更实在了：增加休息时间，采取某些办法使工人“感觉更好”

　　　　，这些都是效率增加的原因。在第十二个试验阶段，梅奥作了一种新安排：同工人商量之后，每个小组又回复到试验初期的工作条件，休息时间、专门的点心、饮料以及其它一些改善措施都取消了，为时３个月。可是，这种新安排并没有达到预期的目的，产生了相当带戏剧性的效果。令人惊奇的是，这样做并没有使产量减少，恰恰相反，日产量和周产。。

　　　　量都超过了以前任何时候。在下一阶段，老的让步措施又重新实行，只有一点例外，女工们自己备饭，公司则继续在午餐时提供咖啡。产量继续上升。而且，不仅仅是产量，同样重要的是这样的事实：在试验期间，工人的生病率下降了８０％，参加试验的女工中，形成了一种新的、友好的社会交

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　　　　８９２健全的社会

　　　　往风气。

　　　　我们怎样解释这令人吃惊的结果：“（产量）稳步增长的情况似乎是重视不断发生的试验性变化？”梅奥著作，第６３。。。。。

　　　　页。如果不是工间休息、茶点、缩短了的工时，是什么东西。

　　　　使工人生产更多产品，更健康、更友好地交往？答案十分清楚。从技术性上讲，工作仍然是同样的单调、乏味，甚至某些改善性措施，如工间休息，也不是决定性因素。尽管如此，整个工作环境的社会性发生了变化，导致工人的态度发生改变。工人被告知试验之事，也知道试验有几个阶段；厂方听取并常常采纳她们的建议。最重要的似乎是，她们知道是在参与一项有意义而且有趣的试验，这不仅对她们，对整个工厂的工人来说，都是重要的。起初，她们有些“害羞，感到不自在，沉默不语，对公司意图持怀疑态度”

　　　　，后来，她们便显露出“信心和爽直”。

　　　　参加试验的小组养成了一种对工作的参与感，因为她们知道在做什么，心中有目标和目的，通过建议她们能影响整个试验过程。

　　　　梅奥试验的惊人结果表明，疾病、疲劳以及由此而来的低产量主要不是技术方面的单调性引起的，而是因为在工作的社会性方面，工人与整个工作环境异化开来。一旦工人参与自认为有意义的工作，有了发言权，异化的程度便减少，工人对工作的整体心理反应也会发生变化，尽管从技术性讲，他仍在干同一种工作。

　　　　紧接着梅奥的试验者们搞了一些研究工作。这些研究进一步证明了，工作环境的社会因素对工人的态度产生了决定性影响，尽管从技术性讲，工作过程仍然同先前一样。例如，

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　　　　健全的社会９９２

　　　　怀亚特和他的同事“……为了解影响工作愿望的与工作环境有关的其它特征提供了线索。这些线索表明，不同个人工作效率的变化，取决于占主导地位的群体或社会气氛，即集体。。。。

　　　　的影响。这种影响形成了一种无形的背景，决定着对工作条件所作反应的总性质。“

　　　　①同样的，如果把规模较小的工作群体同规模较大的群体相比，我们可知，在前一种情况中，个人主观满意程度及产量都较高，尽管在作比较的这两个工厂中，工作过程的性质几乎完全一样，物质条件及福利措施都令人愉快，条件都比较好。

　　　　②休伊特和帕菲特对一家英国纺织厂作过一次研究，他们在研究报告中也指出了班组规模与士气的关系。

　　　　③在这家工厂中，大车间工人的非病假的“旷工率”

　　　　比小车间工人要高出许多。

　　　　④梅奥和隆巴德早在第二次世界大战中对飞机制造业的研究，⑤也得出了类似的结果。

　　　　Ｇ。弗里德曼特别强调了与工作环境的技术性相对照的社会性。为了说明这两方面的差别，他描述了在一条传送带上一同工作的工人常常形成的“心理气氛”。

　　　　在工作作业班中形成了个人的契约和兴趣，就其总的方面看，工作环境并不

　　　　①“工业舆论指数概述”

　　　　，１９４７年，转引自维特尔斯：《工业的动力与士气》，纽约，诺登出版社，１９５３年，第１３４页。

　　　　②同前书，第１３８页。

　　　　③休伊特和帕菲特：《工作士气和班组的规模，职业心理》，１９５３年。

　　　　④维特尔斯著作，第１３９页。

　　　　⑤梅奥和隆巴德：“南加利福尼亚的飞机制造业中班组工作与工人补缺比例”

　　　　，哈佛商学院：《商业研究系列》，第３２辑，１９４４年。

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　　　　０３健全的社会

　　　　是局外人——只考虑到技术因素的人——看来那么单调。

　　　　①

　　　　虽然前面所举有关工业心理研究的例子②向我们表明，在现代工业组织结构中，工人积极参与的程度很低，但是，我们却获得了一种深刻见解。从改造我们的工业组织结构的可能性的角度看，探讨一下有关公有制运动，这个当今欧洲最。。。。。

　　　　重要、最有趣的运动之一的报告，这种见解就更令人信服了。

　　　　在欧洲，大约有１００个工作公社，主要在法国，一些在比利时、瑞士和荷兰。这些公社中，一些是工业公社，一些是农业公社，它们在各方面都有一些差别，但其基本原则却

　　　　①弗里德曼：《人的工作向何处去？

　　　　》，巴黎，加利马尔出版社，１９５０年，第１３９页。

　　　　参阅他的另一本书：《机器与人道主义》，巴黎，加利马尔出版社，１９４６年，第３２９、３０页及３７０页起。

　　　　②　国际商业机器公司所作的“工作范围扩大”的实验也与欧洲所作的研究方向一致。该项实验的要点是想表明，极端的劳动分工使工作毫无意义，如果把这种极端的劳动分工改变为另一种工作安排，使迄今为止分离进行的工作结合成一种有意义的整体，那么，工人就会更加感到满意。

　　　　此外，还有沃克和格斯特的报告中谈到的经验。沃克和格斯特发现，汽车工人更喜欢这样一种工作：他们至少能看到他们完成的零件。哈伍德制造公司的一家工厂实行了这样一项实验：在一个接受实验的班组中，采用了一些民主办法，工人可以作出一些决定。这项实验使这一班组的产量增加了１４％（参阅维特尔斯的著作第１６４—第１６７页）。

　　　　Ｐ。

　　　　小弗伦奇对操纵缝纫机的工人作了一项研究，这项研究报告指出，由于工人越来越多地参与工作安排和决策，产量提高了１８％（Ｊ。

　　　　Ｒ。

　　　　Ｐ。弗伦奇：“实地试验”

　　　　，载Ｊ。

　　　　Ｇ。

　　　　米勒所编《社会程序化实验》一书，麦格劳—希尔图书出版公司，纽约，１９５０年，第８３页—第８８页）。在战争期间，英国也采用了同样的原则，当时，一些飞行员参观了工厂，向工人们解释了他们的产品在战斗中怎样实际运用的经过。

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　　　　健全的社会１０３

　　　　十分类似。因此，对一个公社的描述便是向人们描绘出一幅较完整的、有关所有这些公社的特征。

　　　　①

　　　　布瓦蒙多是一家生产表壳的工厂。实际上，它成了法国７家最大的表壳厂之一。

　　　　马塞尔。巴布创办了这家工厂。

　　　　他不得不努力工作，以便赚到足够的钱开办自己的工厂。在这家工厂中，他建立了工厂委员会，采用了一种大家赞同的工资比率制，包括共享利率。但这种明智的家长制并不是他们要达到的目的。

　　　　１９４０年法国战败之后，巴布想真正实施他构想多年的解放措施。由于在瓦伦斯找不到机械工，他便到街上找了理发师、灌香肠的人、餐馆招待——也就是除了有专门技术的产业工人之外的任何人。

　　　　“这些人都在３０岁以下。他主动提出教他们制造表壳，前提是他们同意和他一道寻找一种‘废除雇主和雇员界限’的组织机构。关键是寻找。”

　　　　……第一个具有划时代意义的发现是：每个工人应当自由地责备他人……工人之间以及工人与雇主之间的这种完全的言论自由立刻创造出一种活泼的信赖气氛。

　　　　不过，他们很快就清楚了，“互相责备”引起了讨论并浪费了工作时间。于是，他们一致同意每周定一个时间用作正式会谈，以消除分歧与冲突。

　　　　①以下我使用了克莱尔。

　　　　Ｈ。

　　　　毕晓普在《普通事》中对工作公社的描述，纽约，哈珀兄弟出版公司，１９５０年版。我认为，这次分析深刻、考虑周到的工作在讨论工业组织的心理问题及将来的可能性等问题方面最能给人以启示。

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　　　　２０３健全的社会

　　　　但因为他们不仅是争取建立一种较好的经济机构，而是寻求一起生活的新方式，讨论必然会转到基本态度上。

　　　　巴布说道：“很快，我们就感到需要一个共同的基础，或者，如我们所说的，我们共同的道德标准。”

　　　　除非有共同的道德基础，否则从聚集开始的一切就没有什么意义，因而也不可能有什么建树。要找到共同的道德基础并不是一件容易的事，因为有关的这２４个工人都不相同：天主教徒、新教徒、物质主义者、人道主义者、无神论者和共产主义者。他们都检查了自己的道德观，即不是那种死记硬背学来的，或是习惯上人们接受的那些道德标准，而是他们从自己的经验、思想中找到的那些必须遵守的标准。

　　　　他们发现，他们各自的道德标准都有某些共同点。

　　　　他们找出了这些共同点，并将这些共同点当成一致遵守的最低共同标准。

　　　　这不是一种纯理论的或不明确的宣言。

　　　　在前言中他们宣称道：“我们的最低共同道德标准不会成为一个武断的规范，因为为了确定这些共同点，我们都从生活经验中找出了根据。我们的所有道德原则都在实际生活、每天的生活中试验过……”

　　　　他们重新发现的这些，都是由他们自己经过一步一步的努力找到的，因而是自然的道德标准，一种“十诫”

　　　　①。他们用自己的话将十诫表述如下：

　　　　①减去了第一条诫律，这条诫律论及的是人的命运，而不是道德原则。

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　　　　健全的社会３０３

　　　　“汝应爱邻居。

　　　　“汝不得杀人。

　　　　“汝不得拿走邻人的东西。

　　　　“汝不得说谎。

　　　　“汝不应食言。

　　　　“汝应靠自己的汗水挣钱维生。

　　　　“汝应尊重邻居、其人格、其自由。

　　　　“汝应自重。

　　　　“汝应先斗私，清除一切使人堕落的邪恶，一切奴役人、有损于社会生活的情欲：骄傲、贪婪、淫欲、觊觎、暴食、愤怒、懒惰。

　　　　“汝应当相信，生活中有比生活本身更高尚的事：自由、人的尊严、真理、正义……”

　　　　工人们起誓，在日常生活中，尽最大努力实施这些准则。他们相互起誓。那些有更严格的个人道德标准的人起誓依照自己的信念生活，但也承认，他们绝对无权去干涉他人的自由。实际上他们都同意，完全尊重他人所有的或没有的信念，决不讥笑他人或就此开玩笑。

　　　　①

　　　　这个团体的第二个发现是，他们渴望自己教育自己。他们认为，从生产中节省出来的时间可作为教育之用。在３个月中他们的生产量增加了许多，乃至一周４８小时的工作时间中可节省９小时出来。他们干了些什么呢？他们用这９小时

　　　　①毕晓鲁的著作，第５、６、７页。

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　　　　４０３健全的社会

　　　　来受教育，而且得到正常上工时间一样的报酬。首先，他们想一起唱歌，接着是提高法语语法水平，然后是学习怎样认商业帐目。此后，又逐渐开设了其它课程，这些都是由他们所能找到的最好教师在工厂授课。

　　　　其它课程包括：工程学、文学、马克思主义、基督教、舞蹈、唱歌以及垒球。

　　　　他们的原则是：“我们不是从工