半年规范一个小公司的管理－-第5部分
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不敢劳您大驾，我在这里声明，您不是楼主。
作者：无语东风 日期：2009…03…08 15：28
作者：yao000 回复日期：2009…03…08 12：46：02
作者：九年之剑 回复日期：2009…03…07 20：59：09
记号。
学习了，谢谢各位老师。
同时请教下：二三十人的小厂（主要是给一大型钢厂做维修配件）
靠制度管理好还是靠交情管理好？
=
这个真不好说。
就管理学上所说的而言，一个人的管理幅度大约在十个人左右，多了这个数量可能就要进行分层管理。
但是如果先生的能力很强，可以不拘此例。
另外，交情和制度不是对立的。
制度是必需的，而且要执行得很严。
交情必须是制度外的交情，如与制度相冲突，宁可不要这个交情。
还有一点，作为管理者，尽量不要指望和自己的下属成为好朋友，副作用太大。
我也是刚刚进入管理工作，说的不一定对，仅供参考。
不过这个帖子倒真是像我回的。
而且我的想法也一样。
谢谢您先生替我回帖。
作者：无语东风 日期：2009…03…09 08：02
今天将是一个重要的一天。
因为今天有两件重要的事情要执行：
一、各部门以部门为单位分别开早会。
二、各部门以部门为单位统计各自的生产数据。
我将会亲自到各部门检查执行情况。
作者：无语东风 日期：2009…03…09 08：07
作者：漂流E族 回复日期：2009…03…07 16：36：23
看了这个贴子，感觉千言万语却说不出来，但是首先要肯定的是楼主做的很好，适合做管理，好象更适合做现场管理和生产方面的管理，应该说还不很具备做一名总经理的能力，当然了做老板更不可能，可能是小企业的缘故，如果贵公司发展到一定的规模你会感觉到你的力不从心，甚至心也无法跟企业的发展很好的吻合。在现阶段现有的情况我相信你会成功的，因为你身上具备了一些很好的优点，善于分析别人的意见和自己的管理行为，并能很快找到企业当前所面临的问题，然后加以解决。楼主的目标性和执行力很强。
就现阶段而言，我想我的主要任务就是理顺生产流程，保证出货。正如前面的大部分网友提到的那样，短期之内只有赚钱才能在这个厂里面站得住脚。
谢谢先生对我的夸奖。我也相信我会成功的。
我想先生说我不具备总经理的能力应该是指我没有展开诸如ERP系统，ISO体系，绩效考核，企业文化建设之类的东西。但正如前面某位先生所言，在理顺生产流程之前，这些可能都不是目前的当务之急。
作者：无语东风 日期：2009…03…09 09：06
前天（周六）装配生产仍是只有6K。
原因依然是缺来料。
作者：无语东风 日期：2009…03…10 07：49
作者：风颤 回复日期：2009…03…09 11：53：24
>；原因依然是缺来料。
这个是可预见到的吗？预见性是几天？
按6个月改进计划算，你至少要在1个月后开始95％失误的可预见性。
因为1个月后，你要开始流程/考核/改进等内容。
按照你现有情况，做个下个月可预见分析，然后就这个分析和老板沟通，你们沟通就有具体内容了。
（我估计，目前案例，你的预见内容，9成老板有另外解决办法的。国内老板解决问题能力比MBA背景高。）
=
谢谢您的回复。
但是我好象懂您的意思又好象不太懂。
您觉得我该如何操作才好？
作者：无语东风 日期：2009…03…10 09：06
现在遇到一个问题：
某个部门经理技术非常好，
但是极其执拗。
他现在不能遵守所有的规定，
并且正在公开进行抵触。
据我所知，因其技术很好，
以前老板也跟他发生过正面冲突，
最终忍气吞声。
我已经让人事经理单独找他谈，
看对我有什么看法或者是我哪里做得不对，
希望双方能够互相尊重，心平气和地解决这个问题。
如果不行的话，
我准备今天找老板谈一谈，必要时采取措施。
不是有句俗话么：“死了张屠户，难道吃带毛的猪？”
作者：无语东风 日期：2009…03…10 13：41
作者：bob533 回复日期：2009…03…10 09：50：15
对于有技术又不服管的，有没有备份人员，估计是没有了不然他本人不会那么牛了，对此类员工要慎重，这种人最无大脑了，有很多办法“教育”他
这位经理今天交了辞职书，辞职理由如下：
一、太了解工厂情况，做事束手束脚。
二、太了解工厂情况，心情烦躁。
三、在一个环境呆太久，心情烦躁，没有进步。
四、继续存在，有碍工厂管理。
五、不能适应现在的管理。
我已经跟老板做了沟通，老板的意思是让他离职。
作者：无语东风 日期：2009…03…10 16：53
关于这个违反纪律的经理，
有一段历史。
他在去年就已经向老板提出过辞职，
老板当时太缺人，
就没有批准，
而且为了安慰他专门给他放了一个月的假让他休息。
但据老板说，
从那时开始，他的心思就没有在工作上了。
明天我会找他谈一谈，
至少弄明白是怎么回事。
另外，我至少不能让别的人认为我是在给他穿小鞋（事实上我也确实没有）。
作者：无语东风 日期：2009…03…11 08：08
作者：风颤 回复日期：2009…03…10 23：17：02
估计我说的话不会好听。
>；四、继续存在，有碍工厂管理。
>；五、不能适应现在的管理。
列的几条都很凡凡；最后两条都针对你。这不是你给他穿小鞋的反应，
而是对你能力的怀疑。可以说是你前面用力过度的反应吧。
（一般人列理由，心真诚的话前面列出真实，心不真诚的话后面比较真实。心理学上听来的，笑笑听吧）。
〉至少不能让别的人认为我是在给他穿小鞋（事实上我也确实没有）。
不要抱着这样的心理态度去做管理，很危险的。
至于这个人怎么处理，不清楚你们流程，无法给出具体建议。不过
老板既然说离开好，说明不会太严重后果吧。
应该的思考是，你的6个月目标中，他离开是否影响。所谓结果导向，
你不列出对结果的影响，也就无法作出判断了。
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首先真诚地对先生说：
我来天涯开这个帖子的主要目的之一就是向先生您这样的高人求助，所以我不会觉得有什么不好听的话。这一点先生尽管放心。
那位经理的最后一条理由显然是针对我的，这我明白。原因是我要求其提供他们部门的职责范围及主要流程文件，他认为他做不到。至于倒数第二条我不认为是针对我，其中有其他历史原因，在这里一两句话说不清楚。
至于他离开，我认为暂不会影响到我的主要目标出货。因为第一我有一个后备人选，第二他这个部门暂还离出货比较远。
作者：无语东风 日期：2009…03…11 08：12
作者：风颤 回复日期：2009…03…10 23：36：14
假设我也接了这个任务，6个月如何安排？
1，前5天，和老板仔细沟通，明确实现的目标。我们假设最后的结论是
要实现生产上量。和老板定好明确量化指标，目前生产200k/月，在6个月后实现生产增加一倍，400k/月。制定中期3个月目标300k/月。
2，5…10天。和部门经理单独细谈，他们对公司目前瓶颈和问题所在发表意见。并请就3个月300k和6个月450K目标制进行部门沟通。
3，按照生产过程，和各部门细谈，记录目前状态，记录部门边界条件。请部门提出450k目标分解。各个部门提出无法实现目标的差异和缺失。部门分解目标传达到每个员工。
第一个月，是承诺，就是企业上下都要有明确的目标。
谢谢先生。
您的第一条和第二条我确实是这么做的。
第三条有点难。原因有两个：一是各部门现在没有数据记录，我昨天才要求各部门独立记录完成数据；二是各部门之所以产量完不成，主要原因是质量问题和采购问题，而质量问题错综复杂，采购问题又主要是老板欠供应商货款。
很感谢先生的意见。我再想想办法。
作者：无语东风 日期：2009…03…11 08：25
作者：风颤 回复日期：2009…03…10 23：44：45
第2个月，首先分析记录中目标缺失是否和各个部门列出的原因相同。
有多少被预见到了。有多少是预见之外的。和老板就原因进行沟通。
既然生产产量是目标，从生产流程最后往前，一个一个部门进行检讨
流程。最后一个部门要实现目标，需要前一个部门以及其他部门如何
配合？让部门写出内部流程，写出量化的标准，用案例说明。把这个流程进行完。
这是量化的步骤。
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谢谢您。我明白了。
作者：无语东风 日期：2009…03…11 08：26
作者：风颤 回复日期：2009…03…10 23：47：29
第2个月同时进行改进计划。
第3个月，根据第2个月变化，继续改进。这是公司全面进行目标结果
而进行的自发性改善。
这是考核的一个月。
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我完全理解您的意思。
非常感谢。
作者：无语东风 日期：2009…03…11 08：29
作者：风颤 回复日期：2009…03…10 23：52：40
如果你第3个月目标你达到了，那么恭喜你了。你太幸运了。
80％可能性，下面部门中大部分完成了3月的中期目标，但是有一两个
部门未能完成。
第4个月，就是你攻关的一个月。怎么把这后进分子推动。
这个时候，你可以有人事变动/加班/plan B/培训等手段使用出来。
攻克管理关，有时候是见红的。
作者：风颤 回复日期：2009…03…10 23：56：56
第5个月是你攻下难关的一个月，后进团队赶上来了。
大家进行工作改进，生产意外应该控制在5％以下。
你对企业现在可以说是掌握状态了。
作者：风颤 回复日期：2009…03…10 23：59：38
第6个月是收获的一个月。
总结：
1，确立1…2个目标。
2，80％时间要花在如何实现目标上面。
3，宣导目标，整理流程，让每个部门结果导向，自我改进。
4，做好攻关的准备
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谢谢您，先生。
我觉得您的思路非常清楚，就是一个完整的PDCA循环。
作者：无语东风 日期：2009…03…11 13：39
前天出货8K。
作者：无语东风 日期：2009…03…11 16：38
昨天装配7426pcs。
作者：无语东风 日期：2009…03…12 08：03
作者：比牛真名 回复日期：2009…03…11 17：00：05
很欣赏东风的实干精神，有时候横切一刀然后再观察可能更容易看到肿瘤的源头所在。边做边规范，丰满整体计划。当然切点很重要，很多前辈说你已经找到了出货这个切点了，恭喜了
不管大家的意见值不值得采纳，东风的回复都很中肯
很喜欢你的风格，希望你能成功，毕竟这是活生生的例子
我会继续关注你，关�
