335793_在商言商-第15部分
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二不挂五的角色，恰能置你于死地而后窜。
老总是练出来的
皇帝上朝，为什么要坐在金銮殿上？去看看故宫就知道了，那么多重门，那么
多道台阶，没有一棵树，两边全是太监，整整齐齐站着。如果你是大臣，你从那一
道又一道的门中穿过，在那一双又一双威压的眼光下，小心地通过空旷的场院，你
会感到自己是多么渺小。当你终于走到殿下，迈过巨大的门槛，皇帝就坐在上面，
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他的服饰，他的宝座，他的奴仆，他所有的一切，都在向你散布着威严，身在这样
的氛围中，纵使你是再高傲的人，也由不得不诚徨诚恐，毕恭毕敬。
权威有时是一种说不清的东西，是由权力本身以及权力周围的一切共同散发出
来的。
权威不是天生的，就算很有才能的人，刚登上老总位置时，往往也不象老总。
越大的官越是刻意包装，注意形象。会晤贵宾时，步子该迈几步，握手该伸成
哪种角度，照像该坐在什么位置，头发是往前梳还是往后梳，都很有讲究。当老总
越久，这些规矩就越熟练，以至成了自然。
气质不是天生的，而是后天各种因素造成。再大的官，当有人亲切地称呼他小
名的时候，架子就不得不放下了，不知不觉御了武装。老总的气质也不是自己一个
人修炼出来的，而是周围的人渲染出来的，当你位卑言轻，对上级毕恭毕敬时，在
人们眼中不过是个小角色，而当周围所有人都低眉顺眼，敬请你指示的时候，老总
的气度自然就出来了。
所以老总并非生来就象老总，哪怕你确实胸有大志，身怀绝技，百分之百会成
为老总，但在没有走到那一步时，你也不会像一个老总。刻意的预演，只是喜剧而
已。
权威有时是一种说不清的东西，是由权力本身以及权力周围的一切共同散发出
来的。
大老板的品性
当大老板，首先要在精神上和物质上作好输的准备，越大的投资，回收越慢，
过程也越艰难。一个高档的大型商场，开张前就得准备亏损三年，而一个摆地摊的，
可能当天就有盈利。小生意有小生意的好处，货是一件一件出去，钱是一张一张过
手，金额虽小，心里踏实。到了晚上，摊子一收，就可以回家去炒两个菜，喝二两
酒，好好生生睡一觉了。
大老板却难得有这样的放松。
一个大项目，杀进去不容易，撤出来就更难，完成的时间太长，牵连的因素太
多，对结果不容易准确预测，大老板就随时处在不稳定的状态中。大老板操纵的是
大机器，产出虽然可观，但消耗也非同寻常，经营一旦出现困难，就会象黑洞一样，
把利润轻而易举吞噬掉。
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所以当大老板的难处远比小老板多。一般人有了钱，最常见的选择是存银行，
既保险，又能生利。大老板一旦赚了钱，因为数额巨大，钱就不是钱了，而是资本。
有了资本就要运作，所以赚了钱也有压力，轻松不了。
真正的大老板都是些生活简朴，情绪稳定，具有远见卓识的人，很难大悲大喜，
因为曾经沧海，阅历丰富，已将胜败视为常事，惟有专心致志走自己的路，干自己
的事，不为一时的得失所动，这才是大老板的品性。
老板是厨师
人们总爱强调灵感，其实很多时候，最成功的商人不一定是某个伟大创意的发
明者，他只需要把别人的创意发扬光大，就足以成就自己的辉煌。
一提财富人物，必提比尔·盖茨，一提比尔·盖茨，就必提 DOS操作系统，比
尔·盖茨正是靠了这座金矿，一直挖下去，最终坐上了全球财富榜的第一把交椅。
但 DOS的发明者并不是他，真正的“DOS之父”很早就在一场酒吧斗殴中丧命，享
年只有 54岁。
我们不能说比尔·盖茨是强盗，抢走了别人的成果，如果不是他的推广和完善，
整个信息世界也许不是今天这个样子，从某种意义来说，我们应该感谢他，一个伟
大的创意，可能给世界带来伟大的变化，而将这个创意发挥到极致的人，也是真正
伟大的人。伟大的人会得到伟大的回报，在商业社会中，这个回报就是财富。
哪怕像比尔·盖茨这种技术性人才，也不需要他亲自发明，固然，他也发明了
很多，但那不是他致富的根本原因。
中国的生意人也有亲自发明的，并且将这发明发扬光大，比如裘伯君，比如王
永民，他们的公司也做得不错，但这恰恰是中国企业的幼稚所在。
很多时候，生意人并不需要做太具体的事，做事越具体的人，挣钱越不多。比
如修鞋师傅，每一个破洞都是他亲自操劳，但哪怕补得再好，要价再高，也不可能
富到哪里。
世界上富人的种类有很多，也有靠发明致富的，但大多数富人靠的是经营，是
靠别人的双手致富。老板其实就是个高级厨师，把油盐酱醋恰到好处的调配起来，
一炒一烹，味道就出来了。
做一个老板最根本的能力是调配的能力，人尽其能，物尽其用，把每一种资源
都发挥到极致，他的事业，也就成了。
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威严来自距离
美国是个讲究平等自由的国家，对任何人公然的歧视都有可能引来法律的麻烦。
但是在美国的军队里，军官有军官的俱乐部，士兵有士兵的俱乐部，泾渭分明，不
同军衔的人，进各自不同的门，从来不会混淆，理所当然。
一个军官，如果让士兵看到你喝得烂醉，东倒西歪，还被几个女子嘻嘻哈哈的
推来推去，第二天，他还怎么能在士兵面前厉声训斥而不被觉得滑稽可笑呢？
距离产生威严。
再伟大的人其实都是凡人，都有平庸琐碎的一面，要让人对你保持敬畏，最稳
妥的办法就是只让人看到应该看到的。
所以老板绝不会和下属真正打成一片，上级也不会和下级整天称兄道弟。规矩
一旦坏了，局面就难以收拾。
古语说，一碗米养个恩人，一斗米养个仇人，也是这个道理。一个人饥寒交迫
的时候，你给他一碗米，就是解决了他的大问题，他会感恩不尽。但是，你如果继
续给他米，他就会觉得理所当然了。一碗米不够，二碗米不够，三碗四碗还是觉得
你只给了沧海一粟，人的欲望是无穷的。
一个下属，如果你偶尔给他一个赞许，是对他的莫大鼓励。但是如果你每天和
他混在一起，成了酒肉朋友，烂兄烂弟，他心里就把你看白了。
就像女秘书，当初打错一个字，心里面都惴惴不安，生怕老板不高兴。后来上
了床，老板就得看她的脸色了，生怕一不小心，触动了她的哪根神经，顿时就唾沫
四溅，或者眼泪横飞，上下尊卑也就乱了套，老板不再是老板。所以凡是和老板有
了关系，秘书也就干不长了，要么转正登堂入室，要么给一笔钱打发了事。既已成
为心病，不去也不行了。
太过亲近，也就有了人情，你欠我的，我欠你的，纠缠不清。于是你的就成了
我的，我的也成了你的，淡漠了“你我”的概念，不仅敬畏消失，还可能因为没有
对等的付出而心生不满。
女秘书一旦上了老板的床，她就有所付出了，理所当然就要求老板同等付出，
而且要白天和夜晚一样付出，如果再因为打错了字而训斥，岂不是十恶不赦！
下属一旦成了老板的哥们，情况也是一样。
吃了人家嘴软，拿了人家手短，威严就是不欠任何人的情！
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上级和下级之间，偶尔的亲近可以让人感动，太多的亲近则失去威严，不分彼
此的哥们弟兄，更是让你的姿态再也不可能高起来。
仰视一旦变成平视，接着就是俯视了。而俯视是极可能导致渺视和鄙视的。
懦弱者灭亡
太弱的皇帝必定坐不稳天下，一个企业老板太弱，也注定要垮台。
有的能人可能会想，为这样的老板效力，至少有一个好处，那就是他会依靠你，
重用你，给你一个自由发挥的天地。
其实历史上所有礼贤下士的君主，恰恰都是最强大的，因为只有他，才有这样
的自信和能力。
老板太弱，他就不放心太能干的人，怕功高盖主，怕篡权捣乱。要想控制比他
强的人，唯一的办法就是分权，让手下人彼此制约。臣子不吵架，皇帝睡不着，鹤
蚌相争，渔翁得利。手下人都团结一心了，共同对外那倒是好，但若共同对内，麻
烦就大了。而这种可能性不是不存在的，太弱的老板，难免让人欺负，为了不让别
人欺负，就只有让欺负他的人彼此欺负，这也是一种策略。
这样一来，企业自然被割据成许多小团体，部门之间不仅不能相互支持，而且
常常出现破坏性竞争，企业的各种资源不能有效地形成合力，内耗不断，散沙一盘，
连维持都难，谈何发展。
老板太弱，企业的发展战略必定多变，忽而听张三的，忽而听李四的，也许张
三和李四都掌握着真理，但真理和真理之间不一定兼容。
有些人以为，比较弱的老板会民主一些，殊不知民主并非绝对的好事，很多时
候，决策不能太民主。这并非瞧不起集体的智慧，而是因为决策是个系统工程，从
头到尾是连贯的，有逻辑性的，而不同的人看待事物的着眼点不同，前后的因果关
系就不一样，决策的人如果完全依据别人的逻辑系统，就必然会打乱自己的思路，
结果反而判断错误。
何况就算有了正确的决策，还得有铁腕的执行，才能达到效果。这一切都不是
一个畏首畏尾、犹豫不决的老板可以做到的。
自信，坚强，这不仅是个人魅力的要素，也是一个老板的基本素质。企业的发
展是一个系统的连续的事业，老板没有鲜明坚决的个人意志，企业也不可能有鲜明
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的文化内核。即使老板还算仁慈，能够善待手下，真正的人才也呆不下去。
张狂等于找死
电视剧中，如果有人狂笑不止，这个人的死期也就近了。一定是这样的，因为
导演深知道，张狂到失态的人，理智已失，在错综复杂的斗争中，肯定没有好下场。
中国有很多成语，涉及张狂的，多为贬义。中国人讲究中庸之道，凡事一过份，
结果都不好。
人怕出名猪怕壮，树大招风，枪打出头鸟……这样的句子可以举出一大串。为
什么？因为你已经成了靶子，还不懂得保护自己，就只有打成蜂窝了。
人一旦与众不同，必然招致注意，那些注视你的眼光有好奇，有敬佩，也有嫉
妒和仇视。你要允许人家仇视，身为一个富人，你占有了更多的资源和财富，别人
的所得相对来说就少了。大家都是人啊，人人生而平等，为什么你该吃海鲜，他该
吃泡菜？你可以举一万条理由来说服他，道理他是懂了，心理还是不平衡，就像一
个戴了绿帽子的老公，事情再合理，他还是难受。
有钱的人坐在财富堆上，就等于坐在火山口上，穷人已经受伤，你的任何张狂
都是在伤口上洒盐。何况你面对的还不仅仅是穷人，还有其他的富人，要么是战友，
要么是敌人，要么是观众和过客。对于你的战友来说，过份的张狂等于藐视他的存
在，久而久之，必将导致他的疏远；对于你的敌人来说，张狂就是公然的挑衅，必
然引起他的回击。
树敌太多，总有落败的时候，张狂就等于找死。
张狂就是目中无人，张狂就是自我膨胀，张狂的结果，是你自己受伤。愚蠢浅
薄之人，随时随地雄纠纠气昂昂，一副居高临下的样子，除了满足一点虚荣，最后
还是自已吃亏！
没有不能解决的事
当老板每天总要遇到很多事，其中必定有一些是令人不快的，甚至会让你大光
其火。其实，无论发生了什么，焦躁狂怒、怨天尤人都是不可取的。
竞技场上，那些焦头烂额、恼羞成怒的人都是输家。笑容代表着胜利，平静则
能给人信心。
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情绪是可以传染的，老板如果不能控制自己的情绪，就可能造成一种焦虑的气
氛，还会给职员造成无能的印象，如果怒气发泄到旁人身上，更会造成感情的伤害。
遇事狂躁是一个老板的大忌，世界上没有不能解决的事，无论发生了什么，最
好把情绪抛到一边，把心思放到解决问题上，就事论事，一步一步地走，让事情向
好的方向发展。哪怕一时不能达到满意的效果，随着时间的推延，事情也会发生变
化，终归会有结果。
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